关于对企业品质管理的提高和稳固的体会

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商品领域中有句名言：没有品质，就没有明天。的确，尤其是在竞争日益激烈的今天，品质更是关键所在，是开拓市场，持续改进的动力与保障。因此，在某种意义上，我们也可以说：品质创造了利益和未来。

何谓品质？或许每个人、每个企业都有自己地认知和理解。好的质量、好的服务，好的管理等等，这一切都与品质有千百种关系，因此，品质应是一个历史的概念。不同的时代，竞争日益加剧的今天这个时代更有必要建立起对品质的正确理解和重视，要求我们对品质理念有适应时代的更进一步的深彻领悟。

20世纪初，人们对品质管理的理解只限于品质的检验。品质检验所用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。期间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间再加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品

标准等项目的贯彻执行。这就是说，计划设计、生产操作、检查监督各有专人负责，从而产生了一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门、这样，品质检验机构就被独立出来了。起初，人们非常强调工厂在保证品质方面的作用，将品质管理的责任操作者转移到工厂，故被人称为“工厂的质量管理”。后来，这一职能又由工厂转移到专职检验人员，由专职检验部门实施品质检验。称为“检验员的质量管理”。