消费者权益保护问题研究

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[摘要]消费者是市场经济运行中不可或缺的一种市场，随着社会生产力的不断发展,社会分工专业化的深化,科学技术的高速发展和企业组织的不断演进,消费者逐渐处于一种弱势地位,使得消费者在行使其权利的过程中,往往容易受到侵害,相关权益难以得到保障. 我国十年经历了从计划的商品经济到社会主义市场经济的重大转折。

随着中国社会经济的日益发展及收入水平的逐步提高，人们的消费需求也随之增长，为了保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康有序发展，因此迫切要求完善我国消费者保护权益的相关法律或采取相关管理措施。随着市场经济的发展，改革不断深入，尤其入世后经济的飞速发展，经济全球化的到来，势必带来服务的全球化，因为在改革开放的今天，很多服务都是与世界同步的。随着社会经济的发展和人民收入水平的提高,消费需求日益增长,为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益,维护社会经济秩序,有效地促进市场经济的健康发展,我们应当对消费者权益进行保护。

[关键词] 消费者、消费者权益、经营者、消费者保护法

3.消费者权益保护研究

3.1研究背景及意义

消费者权益保护是我国客观实际的必然要求。我国目前尚处于市场经济发展的初级阶段，市场机制以及与其配套的法律、法规很不完善，一些不法经营者从单位或者个人的利益出发，利用这一时机，大肆从事侵犯消费者权益的活动，严重的损害消费者的利益。我国目前的消费权益遭受侵害问题比较严重，若不严厉打击违法经营行为，保护消费者权益，必将影响到广大人明群众的生产生活，损坏社会主义制度的信誉，增加社会不安定因素。所以，研究我国消费者权益保护制度，完善我国保护立法具有必要性和紧迫性。

3.2消费者权益保护的基本理论

3.2.1消费者权益的概念