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论电子商务环境下顾客忠诚度的培养
本文ID:170297
(字数:3774)
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NC10368 论电子商务环境下顾客忠诚度的培养
论电子商务环境下顾客忠诚度的培养1
一、引言1
二、电子商务忠诚度的意义1
三、我国目前电子商务中忠诚度现状及存在问题1
(一) 电子商务虚拟性问题2
1.查找问题2
2.固定化模式2
3.支付问题2
(二) 电子商务交易的安全问题2
1.交易信息的保密性要求2
2.数据完整性要求2
3.身份认证的要求2
(三) 信誉问题2
(四) 网络局限性问题2
四、如何培养在电子商务环境下顾客忠诚度2
(一)利用可靠的信誉培育顾客忠诚3
(二)以满足顾客的个性化要求来提升忠诚度3
(三)从最终顾客角度提升忠诚度3
1.别浪费顾客的时间3
2.记住顾客的特点3
3.让顾客更容易完成交易3
五、总结3
论电子商务环境下顾客忠诚度的培养
[摘要]21世纪是网络的时代,也是电子商务的时代。在电子商务环境下顾客的忠诚度是非常重要的,想要得到较高的顾客忠诚度来提供高品质的产品或服务,满足他们的期望,让他们对我们的产品或服务产生兴趣和感情,从而赢得较高的顾客忠诚度,提高我们市场份额的占有率来达到增加企业的收入。
[关键词]电子商务 顾客忠诚度 培养
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电子商务
环境
顾客
忠诚度
培养
2023-06-04 14:15:27【
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