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我国儿童玩具市场的顾客满意度调查与分析
本文ID:170515
(字数:5204)
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NC4898 我国儿童玩具市场的顾客满意度调查与分析
我国儿童玩具市场的顾客满意度调查与研究0
[关键词] 顾客满意度 儿童玩具 产品 提高0
一、顾客满意度概述0
1、顾客满意度的概念0
2、研究顾客满意度的意义1
二、影响儿童玩具市场顾客满意度的因素分析1
1、 产品分类1
2、 顾客个人购买因素2
3、商家的售后服务质量2
三、提高儿童玩具市场顾客满意度的途径2
1、玩具品牌形象建设2
2、优质的服务态度和良好的售后服务3
四、结束语3
我国儿童玩具市场的顾客满意度调查与研究
[摘要] 近年来,针对儿童消费的产品品种越来越多,花样翻新越来越快,功能越来越复杂,儿童消费市场表面上是一片繁荣,但是,消费者对此却似乎并不满意,一项调查显示,对目前儿童消费市场状况较为满意的消费者还不到10%,而回答不满意的竟占到了60%以上。儿童玩具这个市场在儿童消费市场上占有很大的比例,鉴于儿童玩具市场所面对的顾客群体的特殊性,论文以如何提高顾客满意度为核心,通过对儿童玩具产品类型、商家的售前售后服务态度、顾客对满意度期望值进行研究与分析,总结了如何提高儿童玩具市场顾客满意度。
[关键词] 顾客满意度 儿童玩具 产品 提高
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我国
儿童玩具
市场
顾客
满意度
调查
分析
2023-06-04 14:36:06【
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