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浅谈银行业应如何服务“上帝”
本文ID:158647
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GSNC80 浅谈银行业应如何服务“上帝”
浅谈银行业应如何服务“上帝”1
[关键词]消费者 金融市场 金融创新 服务1
一、银行服务中消费者真的是“上帝”吗?1
1、银行业中的霸王条例1
2、银行业中的的差别服务2
3、银行业中的安全隐患2
二、 我国金融消费的发展前景2
1、国内金融消费现状2
2、金融消费将迎来一个全新局面3
三、银行业应如何提升服务水平4
1、消费者的权利不容忽视4
2、强化以客户为中心的理念,推进诚信服务4
3、加快金融创新步伐5
浅谈银行业应如何服务“上帝”
[摘要]入世后,我国银行业面对前所未有的机遇,国内商行开始向先进国家吸取经验,大力推进改革,金融业进入一个崭新局面。在探索时期银行业中存在的一些问题如收费是否合理,差别对待是否应该,安全性是否可信等等受到消费者的质疑。国内商行在提升服务方面可以通过做到以下几点:尊重消费者的权利,强化以客户为中心的理念,加快金融创新,提高业务产品安全性,来改善银行与消费者间的矛盾,共建合谐银行。
[关键词]消费者 金融市场 金融创新 服务
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2023-05-18 15:25:28【
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