我国商业银行市场营销问题研究

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NC4919 我国商业银行市场营销问题研究

我国商业银行市场营销问题研究1

引言1

一、目前我国商业银行市场营销存在的主要问题1

（一）没有形成全面的市场营销观念1

（二）不能满足客户日益多样化的需求2

（三）商业银行缺乏准确的市场定位2

（四）商业银行市场营销策略组合不合理2

二、我国商业银行市场营销对策探讨2

（一）要确立全面的市场营销观念3

（二）要以“客户为中心”设置银行内部机构3

（三）要通过市场调查和市场细分，准确进行市场定位3

（四）进行市场营销组合策略的创新3

（五）培养银行员工的顾客导向服务意识4

结束语4

我国商业银行市场营销问题研究

摘要：从我国商业银行市场营销的发展轨迹可以看出，与西方发达国家相比，我国的银行市场营销落后西方发达国家许多。在国外同行已进入网络营销、品牌营销和个性化营销的战略管理阶段时，我国商业银行实际仍停留在较低的层面上，营销观念落后，营销手段零散且缺乏系统性，更缺乏从制度和战略层面上对市场营销活动进行全面整合。因此，解决我国商业银行的市场营销存在问题的措施就是要向西方商业银行借鉴其先进的经验，树立正确的营销观念，以市场为导向，以客户为中心，加强金融产品和服务的创新，让我国商业银行的市场营销迈上新台阶，以适应新形势的发展。

关键词：商业银行；市场营销；市场定位