网络互动对消费者购买意愿的影响研究——以淘宝直播为例

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XCLW62934 网络互动对消费者购买意愿的影响研究——以淘宝直播为例

第一章前言2

1.1研究的目的和意义3

1.2研究内容和研究方法3

第二章文献回顾3

2.1相关概念的定义3

2.2网络互动的相关研究4

2.2.1根据互动参与对象的类型分类4

2.2.2网络互动其他分类方式4

2.2.3网络互动的特性4

2.3消费者网络购买意愿的研究5

2.4网络互动与购买意愿的关系研究5

第三章淘宝直播的网络互动现状以及问题5

3.1用户流量分析5

3.2直播板块及形式分析6

3.3直播门槛分析7

3.4产品质量与直播推介分析7

3.5主播的销量转化率分析7

3.6直播互动输出内容质量分析8

3.7互动场景发挥作用分析8

第四章淘宝直播网络互动对消费者购买意愿的研究9

4.1直播内容对购买意愿的影响9

4.2直播互动策略和模式对购买意愿的影响9

4.3直播互动中用户体验对购买意愿的影响10

4.4直播的保障措施11

第五章网络互动的优化策略及建议11

5.1商家挑选优质商品推介11

5.2平台创新互动方式12

5.3主播应该提高粉丝粘度和信任度12

5.4输出内容差异化13

5.5加强直播互动内外部监管力度13

第六章研究结论和展望13

参考文献14

摘要

随着互联网技术的发展，网络互动的方式逐渐的多样化，而这当中最为典型的是网络直播，网络直播发展到今天已经与多个领域进行了结合，特别是网络直播与电商的互动模式，本文主要以淘宝直播对消费者购买意愿的影响，用问卷调查的方式研究利用表格处理数据的出数据得出结果：（1）网络互动与消费者的购买意愿成正相关。（2）消费者的购买意愿与网络互动深度成正相关（3）根据网络互动的特点结合目前淘宝直播面临的问题，给与解决方案和建议.

关键词：网络互动；淘宝直播；参照群体；购买意愿；

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