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我国快递物流服务现状及存在的问题
本文ID:192921
(字数:7626)
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XCLW91946 我国快递物流服务现状及存在的问题
一、引言2
二、快递物流服务行业基本概念2
(一)快递的定义2
(二)快递物流行业的特点2
1.适应性2
2.安全性性2
3.高科技性2
三、我国快递物流服务现状2
四、我国快递物流服务存在的问题3
(一)企业信息化程度较低3
(二)行业服务质量低下3
(三)消费者维权困难4
(四)行业标准和法律规范缺乏4
(五)专业人才缺乏4
五、解决我国快递物流服务问题的对策4
(一)建立健全快递服务行业法律法规体系4
(二)政府提供更多的政策支持、统筹发展5
(三)加快物流专业人才培养5
(四)企业加强员工培训,提高服务质量5
(五)行业全面提高服务质量,树立以人为本的发展理念6
(六)战略布局全球化6
六、结束语6
内容摘要:随着我国经济的快速发展、互联网工业的普及,以及电商行业的高速增长,各地区之间的经济交流逐渐增多,从而一个新兴的产业—物流业迅速发展起来并不断壮大。而作为物流业的一个重要组成部分,快递业也随之发展起来。自1986年中国市场内第一家快递公司——中外运建立以来,三十年间中国快递行业迅速蓬勃发展,已经成为一个新兴的朝阳产业,并且是国民经济不可或缺的一部分。但是,在快递业高速发展的背景下,存在着企业服务质量差、信息化程度低、消费者维权困难等问题。这些问题可以通过完善企业提升服务质量,加强员工素质培养,完善企业队伍建设,建立健全行业法律体系等措施来解决,以此来提高我国快递业的整体市场竞争力。
关键字:法律、信息化、消费者、服务质量
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2023-08-01 07:26:32【
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