A酒店绩效管理存在的问题及对策分析

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XCLW3634 A酒店绩效管理存在的问题及对策分析 (字数：8591)

摘要.......................................................................................................I

引言.......................................................................................................1

一、绩效管理综述...............................................................................2

（一）绩效管理定义......................................................................................2

（二）绩效管理的目的..................................................................................2

（三）绩效管理的流程..................................................................................2

（四）绩效考核常用方法..............................................................................2

（五）绩效管理的意义..................................................................................3

二、A酒店的基本情况........................................................................4

（一）A酒店现状..............................................................................4

1 A酒店概况................................................................................4

2 A酒店组织架构..........................................................................4

（二）A酒店绩效管理存在的问题......................................................4

1 绩效管理只是人力资源部的事情，与其他部门无关............................4

2 将绩效管理与绩效考核误认为是同一个概念.....................................5

3 绩效指标设置不科学...................................................................5

4 绩效考核体系设计不完善.............................................................5

5 绩效考核结果没有得到很好的应用................................................6

三、有效实施绩效管理的对策..........................................................7

（一）成立专门的绩效管理组织.......................................................7

（二）建立绩效考核目标..................................................................8

（三）绩效指标的设置.....................................................................8

（四）完善绩效考核体系................................................................10

（五）考核结果的应用...................................................................10

（六）加强绩效沟通与反馈.............................................................11

四、分析总结.....................................................................................12

参考文献.............................................................................................16

致谢.....................................................................................................14