知识经济与人力资源管理2016

就业特征即知识劳动者成为社会的主要就业者。这主要表现在两个方面。第一，劳动者必须接受正规的教育才能胜任大多数工作的需要；第二，信息技术促使劳动力结构巨变，使知识劳动者迅速增多。

总得来说，创意成为生产的主要内容，知识占有程度成为分配的依据，知识消费成为主导消费，知识劳动者成为社会的主要就业者，基本构成了知识经济的四大特征。

二、人力资源在知识经济中的重要地位和作用

当今世界已经开始向知识经济时代迈进，知识经济的发展已成为当今世界推动经济发展的决定性因素。经济增长不再以资源为核心，而是以人为本。在知识经济的条件下，决定企业乃至国家命运的最重要的资产是积累的知识与信息技术，而人是知识的载体和智力资源的依附体，人才是发展知识经济最重要的资本。

而随着知识经济时代的来临，我国企业环境也急剧变化，识别与管理核心资源成为企业战略的重要内容，知识作为一种资源已经逐渐被人们所认可。知识型员工是知识的重要载体，知识型员工所蕴涵的知识和创新潜能对企业、社会的发展起着巨大作用，经研究表明：“与没有受过教育的劳动力相比，小学文化程度的能提高劳动生产率43%，中学文化程度的则提高108，大学文化程度的则提高300%”。知识型员工将成为知识经济时代企业最重要、最稀缺的资源，知识型员工的管理也是知识经济时代人力资源管理的主旋律。对知识型员工管理进行研究，制定可行性人力资源管理对策，可以提高人力资源效益，增强企业的核心竞争力。

1.人力资源是知识经济时代竞争取胜的决定性因素。

知识经济的核心是科学和技术，而科学和技术都要人去掌握与应用，从这方面讲，核心应该是掌握知识的人。这表明，知识和知识人在经济社会发展中的地位和作用将发生显著变化。21世纪决定经济发展的不再是传统的物质资源，而是知识，是创新能力，是高素质的知识型人力资源。人力资源将是知识经济时代竞争致胜的决定性因素。

定性因素。

2.知识型人才在知识经济中处于第一生产力代表地位。

知识型人才为经济的发展插上了腾飞的翅膀：极大提高粮食产量的“杂交水稻之父”袁隆平，迅速更新换代iPhone的乔布斯团队，他们迅速将科技成果转变成实实在在的生产力，深刻地改变了中国人的生活方式、思想观念，科技的巨大力量和作用几乎无所不在。因此，知识型人才在知识经济中处于第一生产力代表地位。

3. 人力资本是知识经济增长的源泉和根基。

知识经济社会是以人才为中心的社会，人才是知识经济的动力源。知识经济的增长主要依赖于知识的生产、传播和应用，知识成为最关键的生产要素。高素质的劳动者必然会高效率地生产出高质量的产品。因此说人才的素质、技能和人才重要作用的发挥成为知识经济增长的源泉和根基。

三、适合知识经济的人力资源的特点

适合知识经济的人力资源即知识型员工是一个特殊群体，与非知识型员工相比，他们具有自己独特的个性特征和工作特征：

(一)知识型员工的劳动特征

由于知识型员工的工作是以高强度的脑力劳动为主，劳动复杂程度高，因此使得知识型员工的劳动也呈现出与众不同的特征：

1.拥有知识资本

知识型员工与非知识型员工相比较而言，本质在于知识型员工拥有“知识资本”。知识型员工由于天生的聪明才智、良好的教育培训或长期的实践经验，掌握了企业的核心生产技术、重要隐性知识或关键客户关系，从而成为某一方面的知识专家。他们具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力，因而拥有了企业最稀缺、最宝贵的资本———知识资本。正如彼得• 德鲁克所言，知识型员工所拥有的知识是其“ 获得尊严和个人的独立自由的唯一资本”。[2]

2.富于刨造性和挑战性，并且其工作的过程富于个性化

知识型员工从事的工作不同于一般的技能工人及行政人员的工作那样富于程序化。他们不可能像生产流水线上的操作工人那样，被动地适应机器运转的需要。他们希望而且能够通过自我引导、自我管理、自我监督、自我约束来灵活地完成自己的工作。因此，知识型员工更多的是依赖于自身的知识和能力结构，以及自身的天赋。因而其工作更富于创造性，其工作过程富于个性化。

3.劳动过程和结果难以监控

知识型员工从事的是复杂性、创造性、自主性的脑力劳动，劳动的过程往往是无形的，劳动的时间也往往是随机的，没有预先制定的工作流程，没有可供参考的工作标准。对于这一知识产品自身的价值如何，因其产品结构的复杂性，产品发生作用的延滞性，很难找到绩效评估的方法。因此，对他们的劳动过程和结果难以进行监控，特别是对于一个企业经营管理者而言，其从事的工作主要是决策、计划、人力资源开发，其工作成果主要是指令、宗旨、企业发展战略等，是软性的，无形的。与一般的技能操作性员工而言，其工作绩效难以评估。这些成果本身难以量化，有待管理形式的创新。

（二）知识型员工的心理特征

知识型员工一般拥有较高的个人素质和较强的自主意识，自我实现愿望强烈，成就动机高，喜欢能促进自身发展、有挑战性的工作，他们对知识，对个体和事业的成长有着不断的追求。具体来说，知识型员工具有以下心理特征：

1.强烈的学习动机

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