A公司员工离职管理对策研究(二)

    （二）A公司员工构成情况

    A公司共有2931名工作人员，其中总经理1人，项目部10人，办公室38人，行政部45人，人力资源部12人，财务部8人，采购部11人，网络信息部9人，物流部74人，EHSS人，动力部99人，电池一生产部1260人，电池一品质部115人，电池一工艺部44人，电池一设备部51人，组件一生产部874人，组件一品质部91人，组件一工艺部20人，组件一设备部25人，组件一产品工程部11人，组件一生产计划与物料管控部108人，组件一质量中心20人。人员结构具体情况如下:

    表1 A公司人员学历构成

    项目 硕士 本科 专科 高中及以下

    人数 6 92 214 2619

    百分比 0.2% 3.1% 7.3% 89.4%

     资料来源:A公司人力资源部统计资料，2014年

    表2 A公司人员年龄构成

    项目 30岁以下 30~40岁 40~50岁 50岁以上

    人数 937 1249 610 135

    百分比 32.0% 42.6% 20.8% 4.6%

     资料来源:A公司人力资源部统计资料，2014年

    表3 A公司人员工作年限构成

    项目 <1年 1~2年 3~5年 5~10年 10~15年 >15年

    人数 1340 841 424 237 39 51

    百分比 45.7% 28.7% 14.5% 8.1% 1.3% 1.7%

     资料来源:A公司人力资源部统计资料，2014年

     从三个表格中所呈现的数据可以总结得到A公司在人员结构方面主要具有以下特点:

    (1)劳动型员工占据的人数及百分比最大，其中高中及以下人数达到2691人，占据总人数89.4%，而本科硕士等知识型人数总共为98人，仅占总人数3.3，这些数据与A公司的基本性质存在密切联系。A公司是一家制造销售太阳能电池组件的企业，主要以流水生产线为主，因此需要大量的劳动人员，而一般劳动人员的学历层次都比较低。

    (2)员工年龄构成比较年轻，A公司3 040岁员工人数及比例最大，其次为30岁以下，而这两个年龄层正是目前我国人力市场争夺最严重的对象，因为这部分员工年轻体壮，而且学习创造能力强，处于职业上升阶段，但是同时也因为这些因素，相对的离职频率及可能性也比较高。

    (3)在岗服务年限比较短，A公司88.9%的员工在岗年限都没有超过5年时间，能够为公司服务10年以上的员工仅占3%，说明在这二十年时间内A公司员工的离职现象非常严重。

     四、A公司员工离职情况

     （一）A公司员工离职基本情况

    按照员工实际离职情况可以划分为主动离职及被动离职两种，A公司2012年共离职544名，其中513名主动离职，31名被动离职，其中13名由于长时间工作绩效低于平均水平被辞退，6名由于企业发展战略调整而被裁减，12名无法适应岗位其他要求而离开。

    A公司1993年投资建立初期，使用的是传统的终身管理机制，也就是国企中常用的大锅饭模式，在这种人力资源管理体系下，基本上没有出现任何离职现象。后来伴随着我国经济实力的逐步提升，企业体质改革步伐加快，A公司不再沿用终身管理机制，开始向竞争上岗模式转变，2001年设立专门的人力资源管理部门，并对各岗位员工实际工作情况及绩效进行评价。2004年A公司基本完成竞争上岗管理模式的建立工作，并结合现阶段企业发展趋势不断进行完善，公司员工的离职数量开始呈现逐年增长状态，2006年整个公司的员工离职率是最高的，在15.13%左右，2007年有所降低，为14.89%。2008年全球引发金融危机，市场就业岗位迅速减少，各个企业都停止招收新员工，因此避免出现更为严重的离职现象，A公司本年度的离职率降低至10.12%。2009年金融危机产生的影响还未完全褪去，A公司离职率在1 I .23%左右，2010年为12.45%，2011年开始逐渐增长至13.89%，2014年总共有421名员工离职，离职率为18.44%，明显高于同行业平均水平，同时也是公司建立至今离职情况最为严重的一年，因此本文就2012年A公司离职情况进行深入分析。

     （二）A公司员工离职特点

    1.基层生产线工作人员主动离职的机率最高

    A公司2014年共离职421名，其中302名是基层生产线工作人员，占总人数76.70%;财务部、项目部、办公室、行政部等管理层的离职人数仅为87人，占总人数的14.6%;数据显示A公司关于基层生产线工作人员的关注力度不足，进而引发严重的离职现象。

    A公司2014年离职人数前4位部门分别是电池一生产部、组件一生产部、电池一品质部、电池一设备部，这几个部门都是A公司的基层生产线构成部门，其中电池一生产部和组件生产部的主动离职情况最为严重，电池一品质部的被动离职人数多于主动离职。

    2.新员工离职率高

    2012年544名离职员工中共有197名新员工，占离职总人数36.21，其中169名主动离职，28名被动离职。A公司纳入新员工的本质目的是弥补离职空缺，同时为企业注入新鲜的人才血液，期待能够创造巨大的社会经济效益，但是较高的新员工离职率不仅突出了A公司在重置成本方面的损失，同时也暴露了企业在人力资源招聘方面存在较大的质量问题。

     A公司有178名离职新员工，占总离职人数32.72%，其次是107名工作年限低于2年的员工，占总人数19.67%；服务年限越大，员工离职现象就越少，因为长时间服务于同一岗位的稳定性迅速增强，因此引发流动的机率也明显减少。另外数据还显示服务年限低于1年的新员工有87.23%属于主动离职，仅有12.77%被动离职，服务年限超过1年以上的员工基本上都属于主动离职，因为在岗时间较长，并不存在业务不熟练、绩效不理想等被动离职因素;随着服务年限延长，主动离职员工减少，被动离职员工明显增加，这是公司主动进行人员调整的结果。