企事业单位的培训内容与方法——企事业单位的培训内容与方法及S公司员工培训管理情况分析

4.管理人员培训

管理人员管理水平的增长带来的劳动生产率的提高比普通劳动者和固定资产投资带来的快得多。管理人员的培训主要有三个目标：一是掌握新的管理知识；二是训练担任领导职务所需要的一般技能，如做出决定、解决问题、分派任务等，以及其他一些管理能力；三是训练处理人与人之间关系的能力，使管理者与员工的关系融洽。培训方法有管理手段学习培训、研讨会培训、参加短期学习班等。

5.高层管理人员培训

高层管理人员的培训目的在于开发经营能力。具体来说有以下四点：第一，对未来的洞察力；第二，以此为前提的经营战略思想、决策能力；第三，经营指挥能力；第四，培养后继者的能力的形成、提高。高层管理人员的培训内容主要是政策法规、管理知识的培训等。

（二）培训流程 1.培训需求分析

所谓需求分析是指在规划和设计每项培训活动之前，由企业教育培训部门、主管人员、工作人员等，采用各种方法和技术，对组织战略目标及其内外环境，企业各项工作特性、标准及其所要求的知识技能，对企业员工的知识、技术、个人特性等，进行科学、系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的过程或者活动。它既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。需求分析的结果为“谁需要何种类型的培训”。 2.制定培训计划

经过培训需求分析，明确了培训需求以后，即可确定培训目标和计划。培训目标的确定为培训提供了方向和框架，培训计划的制定则可使培训目标变为现实。企业应根据培训需求，结合本企业的战略目标制定培训计划。培训计划主要包括设定培训目标和内容、确定培训人员、培训方法和形式、培训预算等。

3. 实施培训计划

（1）选择培训的时间和地点培训的时间和地点的选定，要充分考虑参加培训的员工能否出席，培训设施是否得到充分利用，培训教师能否保证。（2）准备培训相关资料及工具包括设计报到地点和培训地点的标志，课表的拟定与通知发函，教材的选编和提供方式，场地的规划安排，投影仪、指挥棒、麦克风和空调设备的检查，学员签到簿、桌椅数量，等等。（3）确定培训教师师资质量的高低，是员工培训工作质量好坏的关键。培训部门必须建立一支高质量的培训队伍，以确保培训工作的成功。根据不同的要求，下列人员可作为培训教师人选：专职的培训人员、专业技术方面的专家、科研院校的教师和学者、各部门主管领导和各方面工作的咨询专家等。这些人员具有不同方面的能力、知识和技能特长，可以从不同角度完成培训任务。 4.培训课程评估

在培训项目实施后，通过适当的有效性评价方法对数据进行分析，得到评估结果并予以反馈，为下一轮的培训改进提供信息。培训有效性评估是培训流程中的最后一个环节，评估的依据就是初始的培训目标以及预期的结果。

三、对S公司培训管理中的问题进行分析及提出改善的对策

（一）S公司概况

S公司于 1997 年 5 月 8 日由S公司独家发起设立，并分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。公司注册资本为 72.34 亿元，2008年营业收入为796亿元，2008年末总资产为921亿元，净资产为531亿元。

公司拥有焦化、烧结、炼铁、炼钢、轧钢等整套现代化钢铁生产工艺流程及相关配套设施，并拥有了与之配套的能源动力系统；产品涵盖了热轧板、冷轧板、镀锌板及彩涂板、中厚板、大型材、线材、无缝钢管、冷轧硅钢等钢铁产品系列，广泛用于汽车、家电、机械制造、造船、铁路建设等领域。2008年公司生产铁1607.82万吨，生产钢1599.69万吨，生产钢材1498.49万吨。

公司生产工艺和技术装备达到国际先进水平，已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系认证。公司的主导产品汽车板、冷轧硅钢、管线钢、石油管、集装箱用钢板、造船板、铁路用钢的产品实物质量达到国际先进水平，“S公司”牌铁路用钢、集装箱用钢板和造船板已获得“中国名牌产品”称号。

（二）S公司员工培训现状调查结果分析

S公司在建立培训机构、增加培训经费、下达培训任务等方面确实付出了努力，一定程度上改变了企业培训“可有可无”、“软任务、没指标”的状况，但目前存在的问题是：企业培训工作投入大和效率不高，严重制约着企业培训工作的正常发展。

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