我国中小企业开展电子商务的障碍因素分析与对策建议

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【摘要】目前电子商务在全球得到迅速发展，在国际商贸和社会生活中占据主导地位。电子商务是革命性的变革，是全球经济与信息技术发展并相互作用的产物，将使企业生产经营管理与服务发生根本性的变化。我国中小企业众多，是市场活力的重要源泉，在保证国民经济持续稳定增长、拉动民间投资、带动地区发展、增加就业岗位和实现科技创新等方面起着重要的作用。但由于资金、设备、产品质量、营销渠道、人才等多方面的制约，使中小企业在市场竞争中处于不利地位。电子商务的兴起和发展，为中小企业发展提供了绝好的机会，网络虚拟化特征，可以使小企业变大，使企业在瞬息万变的生意场上不再受到经济规模大小的制约，可以迅速获取、发布信息，扩展广告业务，便捷地开展客户关系管理，提高竞争优势。我国中小企业已认识到电子商务的优势，积极应对电子商务，为电子商务发展奠定了一定的基础，但在电子商务的发展与应用中还有很多障碍。
【关键词】电子商务中小企业存在的问题对策建议
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率特点，也成了电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
中小企业更应该开展电子商务，由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
一、电子商务的定义
1.广义的电子商务
2.狭义的电子商务
二、中小企业的现状
（1）管理体制有缺陷。
（2）社会化服务体系还不太健全。
（3）不完善的法律保障体系。
三、中小企业发展电子商务的障碍
1、内部障碍（1）认识上存在偏差。
（2）信息化建设存在误区。
（3）企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏。
（4）消费观念和习惯不适应电子交易方式。
2、外部障碍（1）网络基础设施不够完善。
（2）网络安全存在隐患。
（3）社会化配送滞后，商品流通不畅。