BtoB和BtoC的商务模式特点及差异分析

BtoB和BtoC的商务模式特点及差异分析
［摘要］随着互联网在中国的飞速发展，电了商务在国内也呈现出了日益蓬勃的趋势。而电了商务中的两大商务模式BtoB与BtoC有着各自独特的特点，两者的经销模式也是存在诸多不同的因素，这些不同的因素将致使两种经销模式走上截然相反的发展之路。

 一，BtoB:即企业对企业的商务模式。BtoC即企业对个体的商务模式。
 在现今的电子商务市场中，BtoB（企业对企业）的经营模式要比BtoC（企业对个体）的经营模式更优势一些。这也体现了如今的电子商务市场的发展趋势。针对两者的经营特点和其差异，下文将列举出数个方面进行分析。
 
 二BtoB和BtoC的特点及差异，BtoB和BtoC存在很多模式上的特点，我们现在从四个方面分析这些特点及差异。
 
 A，决策者的特点和差异
 对于BtoB我们可以直接观察到的便是其商务关系结构较为复杂，不管是运营中的主体或客体均是一个组织结构，这就是商务活动中决策权的复杂化，而相比之下，BtoC决策者就简单的多，因为企业直接面对的是个体客户，即个人消费者，个人消费者在网上进行商务活动时很大程度上是由主观意识而做出的买卖举动。相对于机构决策，这种行使决策权的活动要主观意识化，这种缺乏理性的商务活动往往会让消费者做出不够正确的买卖行为。
 
 B,在商务活动中交流，沟通，了解的特点和差异
在电子商务中，企业与企业的商务活动一般会经历反复多次的协商，谈判，或电话沟通或由双方代表直接面对面的商谈，通过这些反复的商谈可以让交易双方了解到对方的需求，目标及供给能力，而BtoC的商务过程是一种单一的接收过程，个人对企业的商品了解后做出判断，最终行使个人决策权，在这个单一的过程中个人只能单方对企业方提供的产品做出无法反馈的认知过程，例如：消费者在网上通过照片及商品的文字介绍而了解商品，之后做出购买或不购买的行为，而企业在整个过程中就显得“不作为”。所以，在BtoC市场