浅议情绪智力对企业的影响

浅议情绪智力对企业的影响
 情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。情绪智力作为近年来商业企业最有影响的思想之一。高曼就情绪智力对个人和对职业的影响力继续进行了研究。他认为，在经常为冷冰冰的商业分析和理智所困扰的当代商业环境中，情绪氛围的营造对企业成功的影响比以前想象中更为重要。在1998年出版的《与情绪智力一同工作》一书中，高曼提出，在明星企业中，建立在情绪智力基础上的工作能力比其他的智力和技术因素在企业中扮演着更重要的作用。个人和企业都能够从培养这种能力的行为中获利。 他特别指出，对企业领导来说，情绪方面的因素更为重要。处于有挑战性的高难度工作岗位的企业领导人通常都具有高于常人的智商，这时候，拥有高超情商能力便可使某些领导者在工作中更胜人一筹。在企业高级管理层中，只有“情绪智力”而不是“理性智力”才标志着谁是真正的领导者。下面我将从四方面谈谈情绪智力在对企业的影响。
 
 一、员工与企业的相互影响

 高曼对表现杰出的企业的调查显示，企业能够在同行业中拥有更为出色表现的原因有2/3应该归功于情绪智力，而只有1/3应归结为可由智商衡量的智力因素和专业科技水。
首先情绪智力体现在以下五个方面：①认识自身情绪的能力；②妥善管理自身情绪的能力；③自我激励；④认识他人的情绪；⑤ 人际关系的管理。