网络购物安全问题的特征分析

网络购物安全问题的特征分析
[摘要]电子商务商务作为一种全新的业务和服务方式，为全球客户提供了丰富的商务信息、简捷的交易过程和低廉的交易成本。但是，电子商务在给人们带来方便的同时，也给人们带来了不少安全风险。目前，影响电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。网络购物是电子商务活动的一种形式。下面就网络购物安全问题的特征进行分析。
[关键词]电子商务     网络购物     安全问题     特征分析

 一、网上购物存在的安全问题。
 由于网络购物有着轻松便捷、价格低廉的特点，接受并喜爱这种购物方式的人越来越多。据了解，淘宝网在2007年的上半年的总成交额突破157亿元，接近2006年的全年成交额169亿元，同比增长了约200％。但出现多多的安全问题。
 1、货不对板。据《南方日报》报道“900多元的DVD两天后变成了一堆泥土!”事情概况是这样的：3月22日，通过网上“支付宝”交易，刘小姐向一位江苏客户卖出一台价值900元的SUPER牌DVD机。按照往常惯例，刘小姐联系上海申通快递广州公司的一名姓胡的收货员，将货收走后发往江苏。谁知两天后，江苏客户将包装盒打开时，却发现里面根本没有什么DVD，只见一把泥土。
 刘小姐是深圳津宏电子有限公司广州地区的销售负责人，在广州市天河区展望数码广场开有一家电子产品零售店，两年前在淘宝网上注册了一家店铺，主要面向内地销售。她一般与买家在网上达成交易，买家通过“支付宝”等方式付款后，她便将货物通过快递方式送到客户手中。
 从刘小姐保存的快递单上看，其内容包括临时代码、寄信人和收信人地址与联系方式、内件说明、付款方式、货物重量与快递费用。临时代码即淘宝网按照卖家与买家达成交易的精确时间所形成的序列号，内件说明即包装内所装货物的品名、数量、价值等。但据刘小姐说，收货员从来没有填写过内件说明。