浅谈员工信任与领导魅力的相互影响

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浅谈员工信任与领导魅力相互影响——信任理论在企业团队建设中的作用

无论企业的大小或性质，做为企业或企业领导者，无不希望自己的企业能蒸蒸日上，发展壮大。而这一美好的目标与憧憬，离不开高效绩的团队。只有靠团队的协调默契形成强大的团队合力，才能在未来的竞争中立于不败之地。团队是由为同一目标奋斗而共同合作、相互承担责任的成员组成的一种合作方式。合作成了企业管理者与员工间的精神结盟。
今天我们的话题就涉及团队建设，“信任”及信任理论对员工及领导者乃至整个企业团队建设、发展的影响。
一、信任是合作的开始，也是团队管理的基础。
先从什么是“信任”开始。词典上对信任的解释是：1.相信并加以任用。2.相信。3.任随听凭。
做为今天的话题，我们更应该深入的将信任理解为：是下属或员工对领导者的操守、人格、能力的信任及其正向的期望。
信任是一种心理行为，一个人面对不同的环境对周围的人或事会采取不同的心理反映。（如果你的感觉是安全的，不会受到伤害，你的内心信赖与信任就会占上风；相反，你如果预感自己的安全受到威胁、被骗、被伤害、被抵毁的危险，那么“拒绝、对抗”就会随之而来，这就是“不信任”。）
我们众所周知的“商鞅”变法的故事。商鞅在推行新政的起初，人们对他怀疑、观望、不支持，于是他用了一根木头立于闹市，并且昭告天下“凡能移此木于城外者重赏”，当人们看到了一莽夫搬动此木，领得重赏，方始信之，新政得以推行。
这则故事正说明，在管理企业中对新政的实施要有取信于民的策略，“无信不立”，员工对企业领导者或企业本身一定要以互相信任为基础条件。信任是工作得以顺利开展的先决条件。信任是合作的开始，也是团队管理的基础。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，也是一支没有战斗力的团队。
信任，对于一个团队的力量是无法估计的。管理学家刘海梅在一篇文章中指出：
新的团队在组建时，信任是磨合期首先要解决的问题。建立基本信任，是团队开展工作的必要条件。当遇到困难的时候，团队信任将有助于团队共度难关；团队解散时，原来建立的成员之间的信任（或缺乏信任）将会继续流传，对未来的工作产生影响。
如果团队建立了信任，成员之间将易于建立相互包容、相互帮助的人际氛围，更易于形成团队精神和积极的工作情绪，员工工作满意度随之提高，这将有助于提高员工对企业的忠诚度和工作效率；团队一旦建立信任后，信任能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，成员之间更愿意真诚合作，相互给予更多的支持，这无疑会减低领导者协调各种关系的工作量。同时，团队成员间信任度的提高，有助于提高信息共享的效率，有助于提高合作水平及和谐程度，有助于促进团队绩效的提高和团队的成功。