网络营销与企业信誉关系的分析

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网络营销与企业信誉关系的分析
虽然网络在我国开始较晚，但是随着科技的进步和经济的发展，越来越多的的人开始大量的使用了互联网和电脑，是它们得到迅速的普及，逐渐成为人们生活和工作的重要的服务工具。据此，网络营销有着强大的市场作用，为企业带来更多利润也为人们的生活提供便利。网络营销的发展是随着科技的发展而发展进步的，我国的网络营销也取得了重大的成就，但是如何继续保持甚至促进网络营销的进一步发展和其销售的规范化，关键还是需要加强营销中企业的信誉度。互信互利是营销的关键。文中叙述了中国企业网络营销和企业信誉的概念、网络营销与企业信誉之间的关系、现状与不足以及解决的基本对策。
一、网络营销的基本现状
（一）网络营销优势的分析
网络营销是基于网络媒体的，所以也就同时具备了网络媒体的中介优势。
1、互动性强
网络营销是实行“一对一式”的销售模式，顾客对于不懂的需要咨询的情况可以通过网络媒介进行咨询，比如在网购中的客服就扮演了这样一个咨询机构的角色。
2、口碑传播成主流
在网络营销中，因为是以网络为媒介的所以具体的产品的熟识和选择大多是通过企业厂家的信誉度和客户之间的介绍而实现的。所以加强企业的信誉度非常必须。
3、大众传播和小众传播的有机结合
由于网络营销是以网络为媒介的，大多数商品是通过网络上的商品的网络广告让顾客了解的。
4、传播的形式多样化
通过网络进行传播信息，服务器的存储成本低，信息内容大，传送速度快，网上信息不断更新且易于搜寻。企业可联通全球展示产品资料，高效率地制订出生产计划和付款计划。还可以根据顾客类别定制信息，便捷地同顾客交换意见；顾客可在网络终端自行检索所需信息，减少传统式的咨询。降低营销预算由于网络营销是把文字类的材料电子化了，这样就是摆了纸张限制，材料直接进网，省去了印刷、存储、邮寄等层层工序，通讯、劳动力成本大幅度节省。
5、延伸营销市场
网络为企业创造了一个涉及到全球范围的社区，可以使得企业用最少量的投入而拓宽最广阔的市场，区域范围可以延伸至全球。如传真机，电子邮件等都可以帮助营销沟通的顺利进行。
（二）网络营销劣势的分析
1、销售模糊虚拟化
由于是通过网络媒介进行交易，虽然销售更具有针对性，是“一对一式的”，但是毕竟不是面对面的交易的而是通过文字的方式传播信息的。所以厂家不能把握住顾客的真正的需要和他们的内心对产品的要求。无法真的站在客户的角度考虑，因而往往会有偏差。
2、顾客人群复杂化