员工工作满意度与组织公民行为关系综述

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员工工作满意度与组织公民行为关系综述
[摘要] 工作满意度和组织公民行为一直是学术界和企业界关注的问题。工作满意度是员工比较自己期望获得收益与实际获得收益时产生的心理感受，会影响个体身心、工作行为和工作绩效。组织公民行为是有利于组织的角色外行为和姿态，能从整体上有效地提高组织效能。国内外对两者关系的研究表明，工作满意度提高，能导致较多的组织公民行为。但有必要进一步在中国文化背景下深入探讨不同所有制企业员工的工作满意度与组织公民行为之间的关系。
[关键词] 工作满意度组织公民行为工作绩效相关

目录
前言 1
一、工作满意度的理论及实证研究 1
二、组织公民行为的理论及实证研究 3
三、工作满意度与组织公民行为关系研究 4
四、研究意义 5
参考文献 5