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【摘要】由于我国经济现代化的发展和社会竞争机制的引入，社会建设迅猛发展，企业的工作节律快，讲求绩效，看重工作成就，势必会对员工的心理方面形成巨大的压力。如何提高员工的工作积极性，树立以人为本的科学理念，培养和造就企业文化，建立企业创新活力，帮助员工完成适应企业工作环境，更好的完成各项指标，成为新课题。通过对企业进行员工满意度调查，可以使得企业及时掌握第一手材料，做到知己知彼，透过了解为什么这么做，如何具体地展开，分析影响企业人力资源的因素何在，根据调查结果，给出整改方案，对企业的发展，提高企业效率，有着特别重要的意义。 【关键词】员工心理需求 工作满意度 分析 为什么要做出员工满意度调查？ 企业形象来源于员工内心的积极工作动力。 一名员工如果对自己的工作报酬满意，对工作环境氛围和人际交往感到舒心，那么他的内心是很稳定平衡的，工作上尽心尽力，精益求精，把好各种程序和质量关，为企业创收做出贡献。相反的，如果他不满意眼下的工作或者觉得企业管理不合理，对企业的信任度就下降，心里有怨气，常常是与其他的企业进行攀比，或者隐瞒心里话，光看企业的不足之处，心猿意马地想着跳槽，换岗，人心浮动，这样的企业，如何能凝聚全体员工的力量提高工作效率呢？如果员工心态不稳定，常常跳槽离岗，就无法保证企业的正常运作机制，无法保持优质的服务水准。可见，员工的内心满足与否是他们的工作的重要动力。 2、很好的沟通和交流工具。通过有针对性的有效的调查了解，使得企业和员工之间进行交流和沟通，企业的管理层能够与员工进行实质性的对话，了
