政府门户网站就是政府在 Internet 上建立自己的网站,以网上政府的表现形式对广大公众提供相应的管理与服务。而将来的电子政府便是依靠信息和计算机技术的虚拟政府,政府网站是电子政府最为主要的实现方法和表现手段,是电子政务服务的焦点。本文首要基于这个理念重点研究廊坊市政府门户网站的公众满意程度并据此提出提高廊坊市政府门户网站公众满意度的措施。主要分为四个部份,第一部份是对有关国内外研究状况的概述;第二部份是对有关理论基础的阐述;第三部份是对廊坊市政府门户网站民众满意度的实证调查;第四部份是根据前文的调查研究提出详细的改良方法。