消费者行为与营销策略分析

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XCLW53831 消费者行为与营销策略分析

目录 II

摘要 II

Abstract III

一绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二研究现状 2

三消费者行为概述 3

（一）消费者行为的含义 3

（二）影响消费者购买行为的主要因素 3

1.经济因素 3

2.文化因素 3

3.心理因素 4

四消费者行为与营销策略之间的关系 5

五基于消费者行为的营销策略制定 6

（一）实施全面质量管理 6

（二）提升服务价值 6

（三）合理利用价格杠杆 6

（四）加强广告诱导 6

（五）增强与消费者的互动 7

六针对该企业完善中层管理人员培训的建议 8

（一）从战略高度重视中层管理人员的培训问题 8

（二）营造学习型组织氛围，建立管理人员培训激励机制 8

（三）忽视系统的学习型组织文化的建立 9

结论 10

参考文献 11

摘要

消费者行为理论是现代营销理论体系的基础。自20世纪50年代以来，消费者行为的发展经历了半个多世纪的发展，西方学术界形成了相对稳定的学术流派和研究范式。

与时代的营销、互联网营销、客户关系管理、营销方式越来越受欢迎,市场细分细化了一级市场细分消费者的个性化营销,所有这些方法都实行更高的要求对消费者行为并帮助了他们最近的行为,并快速发展。

在分析影响消费者行为的主要因素的基础上，阐述了消费者行为与营销策略的关系，提出了相关的营销策略。它还强调，消费者行为正在发生变化，企业应制定适应不断变化的消费者行为的战略。在制定营销决策时，企业要充分考虑经济、文化和心理因素对消费者行为的影响，以实现长期、可持续发展。

关键词：消费者；购买行为；营销策略