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关于员工满意度调查问卷的内容编制与结果分析

本文ID：121280

论文字数:4218

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目录

一、引言2

二、研究背景2

（一）员工满意度的概述2

（二）酒店服务质量的概述2

三、研究方法2

（一）设计问卷2

（二）调查分析2

四、调查数据分析3

（一）薪酬激励3

（二）福利激励3

（三）培训激励3

（四）晋升激励3

五、结论与建议4

（一）建立科学的人才晋升制度4

（二）采取针对性的激励措施4

（三）加强员工的心理沟通4

（四）营造公平公正的竞争环境4

（五）建立企业文化与个人目标4

（六）强化纪律制度管理4

参考文献：6

附录：调查问卷8

一、引言

新海酒店作为一家成熟的酒店，其拥有的员工人数较多，影响较大，而作为其重要部门的中餐部员工所占比例也较大，因此员工的满意度直接影响到酒店的服务质量，特此以该酒店中餐厅嘉宾厅为例进行分析。

本文研究的意义主要在于通过作者在新海酒店的观察研究，了解到一家成熟的五星级酒店深厚的企业文化和文化底蕴，同时了解到该酒店的餐饮服务方式、

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