浅析浙江航球物流公司的电话营销

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XCLW2900 浅析浙江航球物流公司的电话营销 (字数：6052)

一、电话营销的概述1

（一）电话营销的概念1

（二）电话营销的现状与优势2

二、航球物流公司的概况2

（一）航球物流公司的简介2

（二）航球物流公司的业务范围3

（三）航球物流公司电话营销的实践流程4

（四）航球物流公司电话成功的实际案例4

三、航球物流公司电话营销中遇到的问题5

（一）容易遭客户拒绝，难以克服心态5

（二）无法走进客户的心中5

（三）缺乏电话营销技巧5

四、解决问题的措施6

（一）把握心态6

（二）建立与客户的信任6

（三）加强电话营销技巧6

五、总结7

参考文献8

浅析浙江航球物流公司的电话营销

摘要：随着全球经济的动荡与企业之间竞争激烈，各种销售管道的绩效遭遇了前所未有的挑战，企业纷纷追求以低成本高回报的快捷方式。电话营销作为一种营销手段，能在短时间内将信息传递给客户，及时抢占目标市场，使企业获得更多的客户同时也为企业创造了强大的财富。在电话高度普及的现代社会，电话销售已经越来越显现出重要性来，同时在电话营销中也会遇到各种各样的问题，容易导致失败的销售。一个成功的电话营销要靠专业的销售技巧，从而能使电话双方都能体会到电话营销的价值，这样离成功也就不远了。本文是根据在浙江航球物流公司电话营销实践中对存在的问题进行分析以及相关的解决措施。

关键词：电话营销；技巧；企业；价值；解决措施

一、电话营销的概述