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关于中国电信上海分公司营销策略的研究

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目录

一、电信市场营销概述1

（一）市场营销涵义1

（二）品牌营销--我国电信业的品牌建设1

二、上海电信营销现状分析1

（一）上海电信简述1

（二）组织架构2

三、上海电信市场营销环境SWOT分析3

（一）优势分析3

1、固网业务发展全面3

2、综合服务质量高3

3、移动网络应用成熟4

（二）劣势分析4

1、移动业务运营经验不足4

2、业务流程需要改进4

（三）机会分析4

1、政治经济环境带来市场机遇5

2、 4G应用的市场需求涌现5

（四）威胁分析5

1、市场竞争多元化5

2、无线对固网替代加快5

3、CDMA产业链相对落后6

四、中国电信企业市场营销策略6

（一）营销战略目标6

1、业务收入目标6

2、顾客发展目标6

3、顾客服务目标6

（二）产品战略7

1、顾客需求7

2、产品发展战略7

（三）渠道战略8

1、上海电信渠道建设存在的问题8

2、上海电信渠道发展措施9

（四）促销战略9

1、顾客沟通方向9

2、基于顾客沟通的促销战略9

结束语10

参考文献：10

一、电信市场营销概述

（一）市场营销涵义

关于市场营销的解释有多种论述，有具体的，也有抽象的，有广义的，也有狭义的，众多专家从不同的角度强调了自己的观点和看法。虽然各有侧重和不同，但在要点上是一致的:市场营销是站在企业的角度对消费者和满足其需求为中心的研究。其中以菲利普·科特勒教授对市场营销的解释最为得到众多专家的认同，即“市场营销是个人和群体通过创造，并同他人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会和管理过程。”

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2021-05-27 20:12:19【返回顶部】

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