摘 要
随着互联网的迅速普及，网上购物作为一种新兴的购物方式，在我国得到了快速的发展，然而目前我国在网上购物领域存在许多制约其发展的因素，特别是诚信问题严重制约了网上购物的健康发展，正日益成为制约其健康发展的主要因素。
文章从法律规章制度、网络技术、信息对称和社会伦理道德等4个方面，分析了我国网上购物诚信问题深层次的原因。最后文章从社会环境和网络环境两个方面入手，提出了解决我国网上购物诚信问题的对策，旨在为网上购物的发展营造一个良好的信用环境，推动我国网上购物的健康发展。
关键词：网上购物、诚信、对策、健康发展
ABSTRACT
With the rapid popularization of the Internet, online shopping as a new way of shopping has rapid developed in China, but now there are many factors limiting its development in the online shopping areas, in particular the issue of integrity seriously restricted online shopping’s healthy development, and is increasingly becoming a major constraining factor in the healthy development.
This article analyses the deep-seated causes of the problem from the legal regulations, network technology, information asymmetry and social ethics. Finally this article puts forward the countermeasures to solve the problem, from the social environment and the environment of network, aiming at building a good credit environment for the development of shopping online and promoting the healthy development of our country’s online shopping.
KEYWORDS: Shopping Online, Credibility, Countermeasure, Healthy Development
目 录
第一章 引言 1
第一节 研究目的和意义 1
第二节 国内外研究现状 1
一、国外相关研究现状 1
二、国内相关研究现状 3
第三节 研究内容和研究方法 4
一、研究的主要内容 4
二、研究方法 5
第二章 网购中存在的诚信问题 6
第一节 网上购物的基本概念 6
一、网购的定义 6
二、网购的好处 6
第二节 网上购物中诚信问题的表现 6
一、网上提供的信息不可靠 7
二、交易的安全性得不到保障 7
三、物流、售后服务得不到保障 8
第三章 网购诚信问题的原因分析 9
第一节 法律规章制度 9
第二节 网络技术 9
第三节 信息不对称 10
第四节 社会伦理道德教育缺失 10
第四章 网购诚信问题的应对策略 12
第一节 社会环境建设 12
一、法律法规建设 12
二、促进诚信自律 12
三、加强诚信教育，培养公民诚信意识和诚信消费习惯 13
第二节 网络环境建设 13
一、建立信息数据库 13
二、认证技术 14
三、支付技术 14
四、建立统一的信用评价和监管机构 15
第五章 总结 16
第一节 研究结论 16
第二节 结束语 16
参考文献 17
致 谢 19
