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市场营销
试析客户关系管理中的关系市场营销
本文ID:190727
(字数:7983)
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XCLW70215 试析客户关系管理中的关系市场营销
内 容 摘 要
在自由竞争的市场环境下,客户关系管理与市场营销成为了企业不可缺少的两大财富,同时也关注了企业走向市场的必要性。企业要想提高市场份额、促进经济收益,就必须根据客户的要求,制定出针对性的营销策略,以维护好双方长期稳定的合作关系,实现双方的利益共赢。本文通过研究在企业市场营销中客户关系管理存在的重要意义,对企业市场营销实施的客户关系管理进行改革创新,以促进企业市场营销的实施与客户关系的良性发展。
[关键词]:企业管理;市场营销;客户关系管理
目 录
引言3
一、相关概述3
(一)客户关系管理的概念3
(二)客户关系管理的起源4
(三)市场营销策略4
二、客户关系管理在企业市场营销中的影响5
三、企业客户关系管理营销实践中存在的问题6
(一)对客户关系管理理论认识不充分6
(二)信用体系和制度不完善,造成客户关系管理的损害6
(三)企业内部营销简单粗暴7
四、客户关系管理的重要性7
(一)客户因素的重要性7
(二)客户关系管理增加企业的经营利润7
(三)降低企业的运行风险8
(四)提高企业的效率8
(五)提高企业的知名度8
五、企业客户关系管理营销实践中的解决方法8
(一)重视客户情感因素的管理8
(二)关注类似企业的客户关系管理模式9
(三)关注自身企业的营销模式9
(四)完善客户关系管理体系10
六、结语10
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Tags:
试析
客户关系
管理
关系
市场营销
2023-07-05 11:44:09【
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