论企业内部有效沟通———以西门子为例

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摘要

在知识经济时代的市场竞争中，唯有对企业内部资源进行有效整合，从而形成一个高效的团队，才能在日趋复杂的竞争环境中立于不败之地。而要打造一个高效的团队，没有良好的企业沟通是难以想象的。

随着企业自身的发展，大部分管理者都能意识到有效沟通的重要性，但就有效沟通而言，大多数企业仍存在一定的沟通障碍，本论文就以此为背景，就如何解决沟通障碍，提出了相关的建议和措施。

关键词：沟通；有效沟通；沟通障碍；沟通机制

Abstract

....

Keywords: Communication; Effective communication; Communication disorders; Communication mechanism

摘要 I

Abstract II

导论 1

1、问题的提出 1

2、国外最新研究动态 1

3、国内最新研究动态 1

4、研究目的 1

5、论文逻辑结构 2

一、沟通的概述 2

1.沟通的定义 3

2、沟通的主要形式 4

3、有效沟通的概念 4

二、企业内部有效沟通的重要性 5

三、影响企业内部有效沟通的主要障碍 6

四、西门子公司内部有效沟通 8

五、西门子公司有效沟通管理的启示 10

结论 11

参考文献 12

致谢 13