我国快递物流服务现状问题与决策

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XCLW88132 我国快递物流服务现状问题与决策

我国快递服务行业问题探讨

内容摘要

随着中国成功加入世界贸易组织，我国快递行业步入了又一个新的发展阶段。是我们生活中不可缺少的不部分，我们队快递的需求也加高了期望。我国当前的快递的发展趋向日益增长，我们从国内各行业经济状况队快递的需求状况出发，找出快递在生活中的特点和实用性。并指出快递服务现状的存在问题，做出正确的决策，提高市场快递行业服务的质量。

关键词：“快递”；“服务行业” ；“问题与对策”

我国快递服务行业问题探讨1

1.前言3

2.相关理论阐述3

3.我国快递服务行业的现状4

3.1快递的市场格局4

3.2快递的服务水平4

3.3我国快递企业的规模5

3.4我国快递物流的运输方式5

4.我国快递服务行业所面临的问题6

4.1我国快递增值业务服务6

目前在国内开展增值服务的快递企业基本上都是一些大型企业，这也是由6

4.2快递速递变慢7

4.3存在快件丢失、破损等现象，安全性低7

随着生活水平的加快安全性是消费选择快递公司的主要标准之一，把物品7

4.4信息化建设落后，市场格局失衡8

5.我国快递服务行业的对策8

5.1建立健全快递行业的规章制度8

5.2转变经营模式，提高服务质量8

5.3快递从业者素质培养9

5.4营造先进的信息管理系统9

6.总结9

参考文献及资料10