大学生网上购物需求及行为调查分析

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XCLW101246 大学生网上购物需求及行为调查分析

内容摘要

进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使电子商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。当然，在这庞大的群体中购物需求以及习惯也存在着千差万别。本文从大学生的视角，调查分析了大学生的网上购物需求，以及大学生网上购物存在的问题，并从政策规划、信息建设等方面提出了促进其稳步健康发展的对策建议。

[关键词]：大学生；网上购物；购物需求；调查分析；对策建议

1前言1

2大学生网上购物的现状2

2.1大学生网上购物需求调查统计2

2.1.1背景2

2.1.2大学生网络购物的选择3

2.2大学生网络购物的原因和心理需求5

2.2.1大学生选择网上购物的原因5

2.2.2关于大学生网络购物心理需求5

2.2.3大学生网络购物目的的讨论6

2.3大学生网络购物调查结果分析7

2.3.1大学生网络购物的特点分析7

2.3.2通过分析推测大学生购物趋势8

3大学生网络购物所存在的问题9

3.1商家信誉度问题9

3.2网购交易安全问题9

3.3商品配送问题9

3.4售后服务问题9

4解决大学生网络购物障碍的对策建议11

4.1提高大学生网络生活意识11

4.2建立更加健全的隐私保护体制11

4.3完善网络购物流程11

4.4增强网络安全保护意识网络安全12

4.5加强对商家的管理12

4.6倡导大学生网络理性消费13

5结论14