工商管理专业学习心得体会(二)

   工商管理的本质目的是努力降低企事业单位等社会组织的运营成本，整合人力、物力、财力资源，以最低成本最大限度地创造经济效益和社会效益。通过学习，我明白了工商管理者应当注重社会效益，也就是说不能为追求经济利益而不择手段，违反国家法律法规和社会公德，否则不能称之为“管理”。应注意以下几点：一是要坚守法律法规。纵观当前的一些企业，有些所谓知名品牌大型企业在企业战略决策管理中，为追求暴利，无视食品安全法律，生产出售劣质牛奶、劣质奶粉、劣质猪肉、劣质疫苗等，不仅严重危害消费者的合法权益和身体健康，企业自身也陷入了巨大危机之中，个别大型企业一夜之间轰然倒塌；有些企业违反劳动法，无视劳动者的合法权益，肆意延长劳动时间，对工伤事故赔偿也不能兑现，给劳动者身心造成巨大身心伤害，个别企业甚至出现员工跳楼自杀事件，最终破坏了企业在公众心目中的良好形象，阻碍市场长远发展；还有的企业无视环境保护法，在企业管理决策时过分注重企业短期利益和局部利益，大上高污染项目，引起社会舆论的哗然，最终被国家关闭停运。这些现象说明，法律法规是工商管理的基础，无论对外部市场的管理，还是对内部员工的管理都应坚守法律，违背法律不法规的“管理”必然会将企业推进灭亡的境地。二要坚守道德底线。我国目前的诚信体系还未建立起来，企业违背社会公德的现象比比皆是，降低了企业的美誉度。有的企业大作虚假广告宣传，诱骗消费者上当，比如2011年春季某家具企业在北京大力宣扬“国外品牌、国外加工”，结果被央视新闻曝光，成为业内的笑柄；还有的企业以虚假合同、虚假售后服务承诺骗取消费者信任，这些做法只会破坏企业形象。我想，工商专业学习者应努力学习法规道德，做到知法守法，同时用法律预防管理风险，维护自身合法权益。不受法律和不讲道德的管理最终会葬送企业和个人前程。

   三对学科体系和学科渗透体会更加明晰。

   在具体的学习过程中，我逐步体会到工商管理学诸学科之间存在着密切的联系，是一个完整的体系；同时有很多内容是相互渗透的；触类旁通才能提高学习效果。首先，注意了构建学科体系。经济法、合同法、劳动法等法规知识是工商管理的基础，是工商管理必须恪守的原则和底线，也是企业生存发展的基石和保障；管理学、经济学、经营管理学、企业战略管理学、市场营销学是工商管理专业的核心学科，重在引导我们掌握工商管理的基本方法和技能，学会透过现象抓住事物本质处理具体问题；而管理信息技术、统计学、会计学、沟通学、社会调查学等学科属于工具科，重在指导我们掌握现代管理常用办公手段和技术手段，辅助做好管理工作。在日常学习中，我用辩证唯物主义的联系观点进行学习，明确每门课程的学习实用性意义，提高的学习兴趣，也取得了明显成绩。其次，注重了学科之间的渗透。通过学习，我认识到，各学科之间是相互渗透的，某些理论适用于各学科。比如心理学中马斯洛的需要层次理论，将人的理论分成生理、安全、社交、尊重、自我实现五级需要。这一理论可以运用到对员工团队的管理中，建立激励机制，激发团队成员的战斗力，维护团队的和谐稳定；也可以运用到市场营销与营销管理中，以此分析客户或者合作者的心理，尽量满足其心理需要，从而争取对方的支持，达到营销或合作目标；还可以运用到日常沟通中，尊重同事的合理诉求，尊重同事的不同意见，给予其足够的鼓励，营造上下级、平级之间良好的人际关系和工作氛围。

   四专业实务能力有了很大提高。

 通过理论学习、思考感悟、实习和从那与社会实践活动，感觉自身的专业实务能力有了很大提高，适应职场的能力也有了明显的提升。通过学习管理学，我掌握几种常见的管理方法：一要高度重视民主决策管理。决策是决定企业大方向的问题，一个企业最大的失误是决策的失误，一个企业最大的成功是决策的成功，因此要发扬民主，多方征求意见，反复调查研究，因地制宜规划企业战略。二要注意管理全面性。在管理中不仅要注意对资金、设备、市场、信息管理，还应注意对人的管理，因为人是生产力诸要素中最会动、最能动的活因素，人力资源是第一资源，任何工作的落实离不开人是主观努力，因此要以薪酬、思想教育、激励措施、奖罚等手段，规范人的行为，激发人的工作热情。三要注意建章立制。制度是长效管理的必备手段，因此在管理中应建立健全工作纪律、工作流程、财务报销制度、激励制度、薪酬制度、考核制度、绩效管理制度、单位节约节能节油制度、培训制度、人事选拔制度、招用录用制度、合同管理制度、安全生产制度等，形成完备的制度体系；同时还应特别完善微观制度，比如完善基层班组管理制度、卫生管理制度等，推行精细化管理。三要注意“软性”管理。奖罚等制度属于硬性管理，难以提高人的自觉性和积极性，因此要坚持以人为本，配置以思想教育、谈心沟通、关爱员工等方式进行管理；特别应注意开展企业文化建设活动，以统一的企业价值观和丰富多彩的文艺与比赛活动，敦促员工践行企业理念，找到集体归属感，提高工作积极性。四要注意责任管理。建立目标责任制，将企业年度大目标分解到各个部门和岗位，明确每人每月需要完成的任务，提高责任意识；建立岗位责任制，敦促其自觉履行岗位职责，主动完成岗位日常任务。

 总之，三年来我学到了许多新理念、新知识，实践能力也有了很大提高，已经成长为初步具备工商管理的能力的社会一份子。在此，要感谢学校和老师们的教育培养！当然，我清楚地意识到：自己所掌握的专业知识和技能，与社会上管理经验丰富的业内人士相比，仍有很大的差距。今后，无论走上什么岗位，我都将树立终身学习理念，虚心求教，继续努力学习，及时总结实践经验，力争将自己培养成一个不但合格而且出色的工商管理专业人才。