对企业绩效管理工作的探讨 ——对保定新明华公司绩效管理工作的探讨

保定新明华商业投资管理有限公司（以下简称新明华公司）主要以投资运营管理各类专业市场为主，目前在保定市区中心商业街拥有明华电脑城、裕华小商品批发城和华盛特色食品城三个大型专业市场，总营业面积约35000平方米，拥有经营商位1650多个，就业人员达5000多人。

在长期的企业经营中，公司管理者始终认为一个企业的发展不能只追求自身盈利，应以实现企业更高的社会价值和责任为经营宗旨和方向；应坚持公正、守信、敬业、创新、奉献的企业精神，树立了制度重于权力的管理理念，坚持诚信经营，回报社会，才能在企业信誉度和美誉度不断提升的同时，企业也获得长久稳步发展。

公司在2012年调整了企业组织管理架构，确立了“让更多的人因我更幸福”这一企业文化核心理念和集团化发展的目标，提出了打造学习型团队，全面提升员工素质，进一步增强企业核心竞争力的组织管理目标，为企业未来集团化发展确定了方向。

“让更多的人因我更幸福”核心文化理念的确立，把企业具有自身鲜明特色的企业文化进行了有效整合和贯穿，形成了一个相对完整并将不断完善的企业文化脉络体系，并推动企业组织管理工作的不断提高。

企业对员工的基本素质要求是：真诚、守信、尊重、关爱、公正、尽责、果敢、担当、创新、共享。

要求所有中高层管理人员必须具备：团结协作意识、竞争领先意识、创业创新意识、精细节俭意识、战略规划意识、公平公正意识、危机处置意识、无私无畏意识的八大行为意识。

工作思路上要求：“明确目标、明确思路、明确责任、明确时限、明确成效”。

工作作风上要求：“精神、精致、精炼、精进”。

工作方法上要求：“寻求可行的方案、代替不行的理由”。

工作状态上要求：“每一个员工都能在工作中保持良好舒心的工作状态”。

树立了人才是企业最大财富，制度重于权力，安全高于效益的经营管理理念。

（二）公司组织结构

图1 保定新明华商业投资管理有限公司组织架构图

企业的组织管理结构如图1所示，在董事长领导下设置总经理、董事长助理、财务总监，其中总经理负责公司的日常运营，在董事长授权范围内行使职权；董事长助理负责协助董事长处理公司日常事务，对公司各项工作的开展负有监督职责，对董事长负责；财务总监负责公司全面财务管理工作，监督管理公司的财务资金运营。鉴于公司以投资运营管理各类专业市场为主的经营模式，为保证公司的高效运作，公司采用的是简捷、高效的扁平化的组织管理模式，第一层是公司领导层，第二层是公司职能部门，第三层是项目管理。

公司总部根据职能分类设置有：企管部、人力资源部、安全防控部、维建部、项目拓展部、资讯部、企划部、财务部、投融资部、审计部、办公室、档案室、安保部、等职能部室，其中安全防控部是2013年10月份由企管部安全防控专员提格分离出来的新筹建部门，旨在进一步加强公司运营中安全生产和各类风险问题的防控。上述各职能部室根据不同职能分别履行公司运营发展所必需的人力资源管理、安全生产管理、企业策划、广告宣传、项目拓展、物业管理、工程管理、资产管理、财务管理、资金运筹、公共关系协调等职责，制定和完善各项规章制度、管理标准、政策方案，并监督执行；指导、监管各项目的运营和各项工作的落实；协调公共关系，为公司的高效运营营造良好的外部环境，为项目的发展保驾护航。

公司下属商城分别设置相对独立的管理团队，由商城总经理全面负责，领导商管部和物业部人员实施商城的正常运营和全面管理工作，负责商城的安全生产工作的开展、各项经营指标的完成、经营秩序的维护、经营环境的不断优化、商户和从业人员的规范管理、物业维护和工程施工的具体实施等工作。

上述各职能部室对公司全辖的某一方面工作全面负责，履行本部门职能。公司各项目（商城）管理团队，对本项目的运营管理全面负责。在这种扁平化的管理模式基础上，建立了较为完善的绩效考核考评机制和明确的管理流程，各项目的管理成效与公司各部门业绩挂钩，既确保了公司的高效运转，又促进了部门之间、部门与项目之间的相互协作、相互监督，使公司的各项管理工作有序开展，管理理念得以很好的贯彻落实，达到较好的管理成效。

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