企业员工素质测评体系研究

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员工素质测评是运用多学科的理论知识对人员素质进行全面评价的方法体系,已经成为企业识人用人的重要法宝,在人力资源管理中发挥着积极的作用。完善的员工素质测评体系,可以为企业明晰角色分工提供科学依据,在实现自身价值过程中更好地实现员工的价值;可以为用人者发现和善用人才提供决策依据,达到人岗匹配的最佳效果;可以激发员工自我完善,发挥自身优势,最为企业效力。但由于某些传统体制上的束缚,认识上的偏差,使得某些企业在对其认识和应用方面还存在诸多问题,还没有搭建起科学22的员工素质测评体系。因此,企业应该树立正确的认识观,并合理运用人员素质测评,充分发挥它在企业人力资源开发和管理中的作用。 2

一、企业员工素质测评方法的分析 3

1.评价中心技术法。 3

心理测验可以对被测者能力特征进行评定和对其发展潜能进行预测,还可以对被测者的个性品质和职业兴趣进行测评。其优点在于简单易行,但是测评的结果往往依赖专家的解释,带有强烈的主观色彩,缺乏客观的评价标准,对评价者的要求很高,同时由于测试题目比较明显,测评参与者容易钻空子,因此基本上很难完成测评任务。 3

由于素质测评行业在我国是新兴产业,相应的法规不健全,管理跟不上。有专家指出,导致素质测评发展受阻的根本原因是素质测评法律法规的缺位,对测评市场缺乏相应的监督和管理。尤其是市场准入制度的缺失,使得任何一种测量工具没有经过检测、筛选,便可投入使用,鱼目混珠。测量工具的优劣难以判断,往往造成测评结果的失真,进而引起参与者对测评的误解,使得素质测评无法发挥应有的作用。由此可见,没有一个健全严格的法律法规来监督管理人才素质测评体系的运行,对于素质测评事业的发展有很大的阻碍 5

三、 企业员工素质测评改进的措施正确使用员工素质测评方法有利于推动素质测评事业的健康有序发展,有利于甄别出员工素质的高低,对企业未来的发展具有十分重要的作用。针对员工素质测评存在的若干问题,本文从以下五个方面提出具体的解决对策。 5

1.注重培养,提升从业人员专业能力。 5

国以才立,政以才治。没有高层次,高质量的测评专家,是阻碍素质测评事业发展的主要因素。因此打造高素质的专业性测评队伍,是做好测评工作的重要保障。一是规范素质测评市场,想方设法将资深的素质测评专家聚集起来,形成合力,共同搭建素质测评信息网络和专家信息库,解决素质测评事业发展的重大科研和技术问题。二是加紧测评专业队伍的培养。通过与高校合作,打造测评专业队伍培养基地,发挥高校育才的孵化作用,整合优势资源,培养出专业的素质测评专家。三是建立职业资格认证制度。对测评人员进行资格认证,参照国际标准,结合中国实际,吸纳更多优秀的符合认证资格的人员加入测评行业。提高素质测评从业人员的准人门槛,防止非专业人员鱼目混珠,滥竽充数。另外,还可以通过内部培训和国外学习等途径,学习人员素质测评的前沿理论,提升从业人员的职业道德和专业素养。2.转变观念,正确认识素质测评技术。 5

一是测评技术。暨不能全盘否定素质测评在人员甄选、配置、选拨等方面的重要作用,又不能一味地夸大其测评功能。素质测评只是人力资源管理的一种辅助手段,一定程度上可以降低决策者主观判断的失误率,对于这一点要有理性认识。2.是对素质测评结果进行综合分析。在应用素质测评工具时,不能单凭测评数据就直接推断员工是否适合岗位要求,对测评结果要结合面试和其他手段进行综合性分析,还要考虑岗位胜任特征要求和企业文化等客观因素。三是提高素质测评者以及员工的认识。可以聘请一些对素质测评具有专业权威性的专家和些对素质测评具有专业权威性的专家和专业队伍对他们进行各种素质测评方面的专题培训,借用一些国际知名企业应用素质测评方法对高科技人才进行测量的成案例,激发员工充分认识到素质测评的重要性,启发企业把对员工的素质测评当3作工作的重中之重来看待。3.中西合璧,加强测评理论模型研究。 5

一是素质测评专家应根据我国人文社会景观的实际情况,结合西方先进的人力资源管理经验和技术,开发和研究具有中国特色的测评系统和测评方法。通过不断实践,逐步形成适应中国人员素质测评模型,实现测评工具的“本土化”。二是加强具体方法的理论研究。通过深化素质测评的理论研究,特别是基础理论研究,以夯实素质测评的理论根基,推动员工素质测评事业纵深发展。三是提高测评技术开发能力。借鉴西方国家成熟的素质测评技术,慎重引进,认真修订,完善量表测评的信效度,大力开发和编制出适合于中国人特性的素质测评量表。另一方面,建立评价中心技术等测评手段的题库和信息,提升测评工具的实用价值。[1] 6

4.量身定做,按照职位要求实施测评。 6

在对人员进行素质测评时,应着眼于职位要求和实际应用,根据员工个性特点和岗位胜任要求加以调整,为这些企业“量身定做”测评系统,强化素质测评的针对性;同时帮助他们开发自己的测评技术,培训自己的测评专家,在实践中推动测评体系事业的良性发展。5.规范市场,健全素质测评法律法规。 6

一是建立人员素质测评监督管理机构,强化对人才测评组织的审批程序的执行力度,防止一些个人或非正规组织假冒伪劣、以次充好。另一方面,对从事员工素质测评工作的单位和个人进行资格认证与培训,阻止一些不合法的测评中介出现。二是坚决对进入社会的素质测评工工具进行质量认证。通过实施市场准入制度,改变目前面向大众的测评工具无人管,粗糙滥造的产品满天飞的现状。三是加强对测评技术专利的保护。一个质量过硬的测评工具,研究人员要耗费好几年甚至几十年的时间,盗版对人才测评的长远发展不利。由于目前尚缺法规约束,各种盗版测评软件在市面盛行。必须制定《人才测评技术、专利保护条例》等相关法规,保护知识产权,保障素质测评技术的发展。[2] 6

[摘 要] :随着人才竞争的日益激烈,企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才,旨在竞争的浪潮中立于不败之地。正所谓“得人才者得天下”。而员工素质测评体系作为企业衡量人才的科学标尺,可以帮助企业用人者做到知人善用,以达到人适其事,事宜其人的最佳效果,提高组织整体的人力资源整合能力,提升企业的核心竞争力。为此,本文重点分析了企业员工素质测评的方法,指出了当前企业员工素质测评方面存在的问题,并提出相关的对策,对于改进素质测评方法,完善素质测评体系,加快素质测评发展起到积极的作用。

[关键词] 企业员工;素质测评;测评体系