大连天河物业管理有限公司人力资源管理研究

【摘要】：

随着高新技术的不断发展，全球信息化，网络化，知识化的不断普及，人类社会已经进入知识经济时代。知识经济就是以人力资源和知识资本为核心。人力资源是现代企业中最重要的资源，在现代企业管理中发挥了至关重要的作用。如何有效的开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。尤其在中国加入了WTO以后，面对汹涌而来的经济全球化浪潮，如何提高企业的竞争力，成为我们急需解决的问题。本文在阐明人力资源管理的含义、职能、内容以及在现代企业管理中发展的必要性的基础上，通过对大连天河物业管理有限公司（以下简称大天）人力资源管理中的实际调查，找出该公司在人力资源管理中存在的问题以及对这些问题进行剖析来说明该公司如何改善其用人、留人、育人机制，最后提出大天个性化管理的措施。

【关键词】：知识经济，人力资源管理，激励，个性化管理

【正文】：

一、知识经济条件下人力资源管理的概述

（一）知识经济条件下人力资源管理的含义及基本功能

知识经济条件下人力资源管理的含义知识经济时代正在来临，按照经济合作与发展组织(OECD)于1996提出的定义，知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用基础上的经济。知识经济是建立在高新技术基础之上的，其灵魂是创新。

因此，人在知识经济时代具有特殊的重要性，因为知识的开发、更新和应用都需要人来完成。这些人并不是因为他们掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新和创造新的知识的能力，他们可以在没有先例的情况下在实践中不断丰富、支配和应用创新知识。人的创新和创造能力是一种特殊资源，拥有知识的人才对经济的作用比以往任何企业更加注重人的作用。企业更应该针对其在知识开发中的独特性，实行有效的、有针对性的人力资源管理。

人力资源包括人的体力和智力，是存在于人的生命机体中的一种国民经济资源，是包含在人的体内的一种生产能力 [1]。人力资源管理是指采用现代化的科学方法，对人的思想、行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到企业的目标，人力资源管理是为实现企业组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断获取人力资源，并对其进行整和、调控和开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用。人力资源管理在本质上是人力资源能够被开发的工具[2]。

（二）知识经济条件下人力资源开发的发展趋势

1、学习与工作一体化

在知识经济时代，学习无论对于员工还是企业都是至关重要的，在这种意义下，员工对工作场所的新需要具有警觉性和响应性，随时需要“充电”。

自我调节学习与开发是指管理层不设定目标，也不确定雇员的开发方向，而是由员工根据自己的工作和发展需要进行学习。支持自我调节知识开发的主要原则是自我指导和自我组织、工作与学习的结合、领导与教练合作，以及具有潜力带来产品和服务的改进和创新的知识开发能力。自我调节学习的一个重要表现是工作场所的学习，就是在工作的过程中进行学习。

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