家族企业管理方式分析及改革对策研究

其次，是没有长远的用人计划。最集中的反映是没有人才培训计划，这样将导致使企业人才匮乏，员工素质和技能普遍较低，难以达到企业进一步发展所必需的员工素质要求，从而导致企业发展底气不足，在同现代企业以人才为核心的竞争中败下来。

最后，是不能广泛吸引和发挥高素质管理人才的作用。面对企业高速成长阶段产生的各种矛盾和冲突，只有借助高素质管理人才，才能提高企业的管理水平，并增加其可控性。

（4）激励中的问题

现在已有越来越多的私营企业领导意识到单凭家族成员的能力和知识结构难以驾驭日益扩大的企业，为此他们聘请一些掌握先进管理经验的家族外部管理精英来协助管理企业。但这些人往往很难真正留下来，即使留下来却不愿尽施所能，一个重要的原因是家族制管理的激励不够，激励不够根源于私营企业“打仗亲兄弟，上阵父子兵”的观念，认为企业要兴旺，首先要靠自己家族的各位成员，只有他们才是自己人，外人只能利用靠不住。这种家族内的血缘关系带到企业后，必然会破坏企业的团结。激励不够具体表现在两方面：一是非家族成员工资待遇与家族成员相差甚远，自己再有能力也要在无能的家族成员之下，家族成员以主人身份自居，他们实在忍受不了这种压抑的气氛，他们只好离开企业另谋高职。二是非家族成员和家族成员的晋升机会不均等，以亲疏关系选定晋升人员，这样不仅会使非家族成员心灰意冷，得不到有效的激励，即使是对家族成员，也会因为缺少竞争而逐渐丧失动力。

（三）易导致家族、企业内部分裂

家族制管理的企业控制权在家族内的世袭传承，往往导致家族内部纷争和企业分裂、发展受挫。按照中国“家族文化”的传统，在家族权益的世袭继承时，所有子女，至少是所有儿子拥有同等权利。在这种文化传统的影响下，当家长不能继续掌管企业时，为争夺企业的控制权和利益，家族子女之间往往会发生内部纷争，或者将企业由各个子女瓜分，企业由此被分裂，最终导致其发展严重受挫。大多数私营企业是以个人产权或家族产权为主体，所有者、经营者、管理者、生产者三为一体或四为一体。在产权归属上，大多数家族企业没有完全界定清楚，认为大家一块创业、一块所有，一旦利益分配、权利归属等方面有了矛盾往往出于产权原因而闹上法庭。这种内讧轻者会影响企业的团结、造成效率低下，重者会引起企业的解体，成为企业崩溃的导火索。

四、变革家族制管理的对策和建议

由创业阶段进入成长阶段时，许多私营企业已经认识到家族制管理的局限性，但由于在变革进程中遇到一些困难和障碍，就对变革家族制管理采取消极的态度，这是完全不可取的。顺利度过创业和生存阶段的私营企业，要持续成长，必须充分认识到变革家族制管理的必要性和紧迫性，采取积极的态度对待和处理家族制管理变革中的困难和障碍。

(一)变革家族制管理建立现代企业管理制度

长期固守家族制管理，必然束缚企业的成长与发展，甚至危及企业的生存。要实现私营企业的持续发展，就必须按照企业成长规律的要求，在企业由创业阶段转入成长阶段时，积极推进家族制管理向现代企业管理制度的转变，同时有针对性地采取措施解决转变中存在的困难和障碍，并总结和借鉴成功企业的经验。

1、建立企业本位的管理文化

变革家族制管理建立现代企业管理制度就要以企业本位的管理文化取代家族本位的管理文化。［6］家族制管理向现代企业管理转变中出现的冲突，本质上是以自然经济为基础的“家族本位”管理文化与以市场经济为基础的“企业本位”管理文化的冲突。当前家族制管理中产生的各种问题，无论是创业者、老板与职业经理人之间对企业所有权、控制权的争夺，还是家族成员、创业元老与职业经理人、企业高层管理人员之间的矛盾，都可以归结为上述两种管理文化冲突这一根本原因。采取家族本位的价值取向，在处理企业成长与家族利益之间的冲突和矛盾时，必然按照“先家族后企业”的原则，首先考虑家族对企业的控制权，以及为家族成员提供更多的机会和利益，甚至不惜为此放弃企业的成长。因此企业中的家族本位的价值取向，也包括一些研究中指出的部分职业经理人自身存在的这种倾向，将使家族制管理向现代企业管理制度转变和企业的持续成长成为不可能。反之，采取企业本位的价值取向，将企业看成全体员工参与的利益共同体，把企业的持续成长作为创业者事业的目标，这样在家族制管理变革中的产权多元化、所有权与控制权的适度分离、管理中的分权与授权、家族成员与非家族成员的公平竞争和利益分享等，就会被视为企业成长的需要，变革实践中出现的障碍和困难也就能迎刃而解了。因此，当前推进家族制管理向现代企业管理变革的关键，在于构建企业本位为基础的管理文化取代家族本位的管理文化。在处理企业成长中的家族与企业关系方面，始终不能忘记企业发展才是根本，企业的生存和发展必须高于家族利益，建立以企业发展为核心的企业价值观。要在企业的初期创业期或特殊时期依靠家族克服困难，更要在企业成长需要变革家族制管理时超越家族理解和支持变革。“方太”作为毛氏家族几乎占有全部股权的家族企业，以企业至上，一门心思做企业，做长久性公司，自觉遵循企业原则，积极推进变革，任人唯贤，使其成为我国私营企业发展的榜样。只有在企业生存和持续发展的基础上，才能实现家族和全体员工利益的最大化。

2、推进私营企业制度和管理的变革

（1）企业产权革命

中国私营企业的产权基本掌握在家族手里，这一点从私营企业的资金来源状况可见一斑，如图：

资料来源：《中国私营经济年鉴（1997）》

中国私营企业1996年资金构成对比图

由图可知，在私营企业的资金来源中企业业主个人投资由开业时69%上升到82.7%，比重不但没有下降，反而有所上升。相反除家族外的其他投资比例几乎都有不同程度的下降。这种资金来源情况决定了企业的产权。私营企业进行家族制管理的基础是产权的家族所有，这种产权关系与企业成长必然带来的社会化程度是不相容，也是企业进入成长阶段后许多矛盾产生的根源。因此，在家族制管理向现代企业管理制度的转变中，私营企业必须进行产权改革，明晰产权并逐步实现产权多元化。

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