中小企业微信营销策略研究(二)

（1）优势分析。一是营销对象精准，可以有针对性的进行传 播，营销内容达到率和接收率较高。二是成本较低，微信平台营 销成本和近年来资讯系统费用的下降为其提供了良好的营销 环境，广大微信用户可以通过各种渠道降低流量费用。三是营 销内容弹性大，信息内容表达形式可短可长,基本没有限制，较 好的提升了企业的营销信息传递效果。四是实施门槛低，没有 各种复杂的程序或要求，各类规模的企业甚至微商个人都能够 开展，增加了中小企业的竞争优势。五过程方便灵活，一部智能 手机即可全面开展营销，营销对象不受时空限制。（2）劣势分 析。一方面作为新媒体时代的新型营销工具，产生时间段，成功 经验少，整体上还处在一种群雄乱战的状态，没有规律可循；另 —方面微信营销平台自身的技术、制度、管理等方面还存在各 种硬伤，还有待改进提高。

三、中小企业在微信营销过程中存在的主要问题

（1）微信营销平台模式缺乏新意。目前，大多数中小企业的 微信营销平台实际上还是原有的网页广告营销模式，只是简单 的照搬照抄，在系统运行、视觉效果和具体操作上与智能手机 的使用存在冲突，这必然会导致部分客户的转移和流失，最终 使企业的营销走向失败。（2）微信营销系统渠道设计不科学。在 “快”字当先的微信营销模式中，企业的营销渠道系统在没有经 过相关论证就直接投放市场了，一夜之间营销信息铺天盖地， 突然第二天发现渠道功能不全不完善，传统营销渠道与新媒体 营销渠道产生了相当大的冲突，目标市场定位与营销策略不对 应，结果营销质量明显下降。（3）微信营销过程中客户体验效果 差。企业在设计微信营销系统和推进营销过程中，缺乏对客户 互动需求的研究，一方面客户操作不熟练或不正确，另一方面 客户与商家互动效果不高，交流不够，发现问题不能得到及时 解决,客户对产品或服务的感知度不高。

四、中小企业开展微信营销的基本策略