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四、茶业电子商务的对策 对于没有开展网络营销的茶商该如何触网，对于已建立了网站但没有达到效果的茶商又该如何提升网上业绩？以下是开展电子商务的主要步骤： （1）学习电子商务有关知识与外聘顾问相结合。如何利用网络营销的手段达到市场开发的目标？一方面，管理者首先应了解目前电子商务发展的状况，借鉴其它行业开展电子商务的成功经验；另一方面，电子商务是一门综合性的学科，建立一个成功的电子商务是一项复杂的工程，既需要对商务、技术和网络营销有深入的了解，因此必要时可聘请电子商务方面的顾问，能提高电子商务的成功率。 （2）制订出电子商务战略。结合茶商的产品特点、目标市场、营销策略等特点，借助于电子商务顾问的专业知识，制订出关于公司组织设计、营销策略、网络技术、物流方案、支付方式等有关的电子商务战略。 （3）配备专人管理。发展电子商务涉及到网站技术上的设计与维护、产品的陈列与维护、公司形象的设计、公司的宣传、信息的收集与发布、物流配送、货款支付等有关事宜，没有专人负责是难以做好这些工作的。规模较大、品种较丰富的茶商，需成立电子商务部门配备专业人员管理。而对于产品较单一的茶商，开展电子商务相对较简单，网站建立后的维护工作量较少，则没有必要额外增加人。 （4）进行网站设计。在没有自身技术力量的情况下，与有关的网络技术公司合作，但是应尽可能与对茶叶的经营管理有较深理解的公司合作。确保网站功能完善、运行速度快、操作简便、界面友好和信息丰富。对于已建立网站但没有达到有效的营销效果时，有必要重新进行设计。 （5）进行有效的网络营销。通过搜索引擎、网站链接和邮件营销等方式吸引潜在用户登录网站。 （6）不断完善网站。许多网站设计出来很少进行更新，相当于给别人看一张过期的宣传册，宣传效果可想而知。因此，网站设计完成之后，还应从网站功能、公司与产品信息、技术性能等多方面不断完善，才能最终达到良好的市场效果。
五、茶业电子商务的未来趋势与展望 根据电子商务的发展规律，以及茶叶行业的市场特点，对今后电子商务的发展现状进行展望： （1） 先开展网上营销的企业最先树立起网上的品牌 目前仍没有在网上销售方面建立较高知名度的茶商，如有先行的企业在网上销售方面树立起品牌，则有可能在网上销售方面占据较高的市场份额。 （2）网络营销将会逐渐成为各类茶商重要而且有效的营销方式 网络营销因其具有成本低、效率高、跨时空等特性，随着茶商的认识水平的加深以及经验的丰富，将逐渐成为一种普遍的、重要的、有效的营销方式。善于利用网络营销的茶商，将能取得良好的效果。 对于茶叶连锁店，一个经营良好的网站完全有可能达到几个连锁店的销售额，而投资与运营的费用仅是投资运营一个茶叶店的小部分。对于以人员销售为主的茶商，一个网站的收入完全有可能相当于几个销售员的业绩。对于仅有两三人的茶叶店，相当于多了一个向全国潜在客户24小时*365天不断地向外宣传公司与产品的得力助手。 （3）网络营销并不可能取代传统的营销方式 由于大部分的茶客与茶商仍习惯于传统的交易方式，因此在相当长的时间范围内，传统坐店经营的方式仍将长期存在。
六．总结 随着中国国际化进程的进一步加快，茶叶的电子商务化趋势势不可挡。作为中国最古老最传统的茶叶企业，在国际化进程中需积极应对市场，利用现代技术改进和提升传统产业，促进中国茶叶流通现代化。 当纸袋加绳子的简陋茶礼盒已显得不合时宜时，率先推出精美茶礼盒包装的茶商获得了空前的发展；当超市卖场成为人们购物的主要场所时，最先占据有利地形，在人流量大的大卖场设置茶叶销售专柜的茶商，便获得可观、稳定并持续增长的收入；当人们对茶叶的农药残留特别关注时，倡导并销售有机茶的茶商把握住了这一发展机遇从而赢得了一次飞跃；当电子商务的大潮席卷而来时，谁又将成为电子商务时代的先锋而引领风骚？让我们拭目以待！
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