目录
一、网络营销的概念及特征…………………………………………………………1 (一)网络营销概念……………………………………………………………………1 (二)网络营销特征……………………………………………………………………1 二、珠海中小企业网络营销现状及存在的问题……………………………………2 (一)对网络营销的认识不足…………………………………………………………2 (二)企业需求不明确…………………………………………………………………2 (三)缺乏远见和目标规划……………………………………………………………2 (四)执行力严重不足…………………………………………………………………2 (五)忽视已建网站的升级问题………………………………………………………3 (六)没有专业的人员与团队…………………………………………………………3 (七)高层的重视程度…………………………………………………………………3 三、解决珠海中小企业网络营销的依据和主要对策………………………………3 (一)加强对网络营销的认识…………………………………………………………3 (二)明确企业需求……………………………………………………………………3 (三)制定长远的目标与规划…………………………………………………………3 (四)加强执行力度……………………………………………………………………4 (五)重视企业网站升级………………………………………………………………4 (六)引进专业的人员与团队…………………………………………………………4 (七)提高高层的重视程度……………………………………………………………4 四、结论………………………………………………………………………………4
内容摘要
Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它引起人类经济活动方式的变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长。 随着上网人数的急速增加，网络营销便随之产生。互联网逐渐成为了一个真正遍布全球全球的“新兴市场”。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet。而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。 本文从网络营销的概念和特征出发，分析了珠海各大中小企业网络营销现状，提出了加强对网络营销的认识、明确企业需求、制定长远的目标与规划等对策，对珠海中小企业开展网络营销具有一定的借鉴意义。 关键词：网络营销 电子商务 问题 对策
浅论珠海中小企业网络营销对策
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间的限制，且具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点，在很大程度上改变了传统营销的形态和业态。对中小企业来讲，提高了工作效率、降低了成本、扩大了市场，给企业带来了社会效益和经济效益，而电子商务则是网络营销发展的高级阶段，他们有着相似却又不同的概念及特征。 网络营销的概念及特征 当人们不再受时间、空间与传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上购买自己喜欢的物品时，那么这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者则可以在全球的任何一家商家购物。减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，则能体现个性化的购物过程。 网络营销的概念 网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，它是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 它在二十一世纪的今天，是最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。它是以互联网为主要手段开展的营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。这里所指的网络不仅包括互联网（Internet），还应该包括外联网（Extranet），即以及内联网（Intranet），即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台。同时，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。 网络营销是不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销是对企业网上经营环境的营造过程，也就是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调其间的相互关系，从而更有效地实现企业的营销目标。 网络营销的特征 网络营销是指以现代营销理论为基础，以互联网为主要平台（也包括企业内联网和企业外联网），为最大限度地满足客户需求，达到开拓市场、增加盈利的目标而进行的一系列经营活动过程。其基本为： 公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。 虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。 对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。 模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。 复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。 垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。 多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。 快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。 正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。 全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。 珠海中小企业网络营销的现状及存在的问题 据CNNIC的统计，截至2009年底，我市网民数量为114万人、网站数量为1.2万个、网页数量为4千多万个，三项指标较2008年分别增长30%、78%、89%。在此环境下，珠海市中小企业正在加速互联网化，通过建设网站开展网络营销活动。2009年，珠海中小企业网络营销费用占其整个营销预算的14.2%，较2008年增长了4%。根据珠海调查部的调查，截至2009年底，珠海市中小企业接入互联网和网站建设情况为：97%已接入互联网、25%已建网站、35%在建网站、30%要建网站、5%不建网站。而建立了网站的中小企业80%以上已经开展了网络营销。 在互联网逐渐进入千家万户的时代，越来越多的企业意识到互联网所带来的巨大商机，珠海中小企业在电子商务迅速发展的背景下，实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩的增长，还能给企业带来更多的效益，如有利于企业进一步降低成本、整合社会资源、提高决策反应速度、提供满意的服务以强化与顾客关系，提高企业知名度以降低营销成本等，但在网络营销还存在了一些不容忽视的问题。
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