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电子商务模式下的网络营销渠道 [摘 要] ： 电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机, 也向传统营销提出了新的挑战。网络环境下营销模式发生了巨大变化，网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展。本文从对电子商务中的消费心理变化趋势和特征入手，分析现阶段制约电子商务发展的消费心理因素, 并探讨现代企业面对网络消费者的特定心理, 以突破传统的经营思维局限, 改革固有的营销策略、营销方式,构建适合电子商务的全新运作机制，最后针对目前在网络营销中对客户信息处理的不完善性，提出关于网络营销客户信息管理的实施策略。 [关键词] 电子商务 网络营销 网络营销渠道
一、电子商务及其特点 1、电子商务概念 随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。 当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。 2、电子商务特点 电子商务与传统商业方式不同，其优越性是显而易见的。企业不但可以通过网络，直接接触成千上万的新用户，和他们进行交易，从根本上精
