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浅谈电子商务与网络营销 [摘 要] 电子商务即E_business，网络营销即与目标顾客进行网上沟通的一系列过程。其两者之间存在必然的联系，从因特网的商业应用类型来讲，电子商务覆盖了网络营销，网络营销作为促销商品交换的企业经营管理手段，是企业电子商务活动中最基本、最重要的因特网上的商业活动。 [关键词] 电子商务 网络营销 区别 联系 电子商务网络营销 电子商务与网络营销之间的关系有联系且密不可分，电子商务是实现网络营销最有力的平台，网络营销是实现电子商务最有效的方法和手段，因此，将二者结合起来是理论和实践发展的趋势。本论文先从概念、特点、相同点、不同点和联系上分别介绍电子商务和网络营销。 电子商务与网络营销的概念 首先说说电子商务的概念，电子商务起源于20世纪90年代中期，它作为一种新型的商务活动形式，是信息技术和因特网（Internet）发展的产物。1995年，Netscape和Infoseek公司在因特网上售出了第一个旗帜广告空间，所以人们一般将电子商务开始的年代定位1995年。电子商务有写成E-commerce的，也有写成E-business的，大部分专家认为，commerce一词一般是指商业伙伴间的交易，在电子商务刚开始出现时，E-commerce标示网上的电子化交易，但随着电子商务应用的发展从交易扩展到服务和协作，再用E-commerce这个词就显得比较狭义，所以建议用更宽泛的Electronic business一次来代表电子商务。两个词翻译成中文都是电子商务，但目前一般指广义上的电子商务，即Electronic business。也就是说，电子商务不仅是指网上交易，还包括客户服务、商业伙伴间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。接着讲讲网络营销的概念，国内外尚无统一的描述，主要有以下三种说法：第一种说法：网络营销是指基于虚拟的因特网为目标顾客制造、提供产品和服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程；第二种说法：网络营销是以因特网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。第三种说法：网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。由以上的定义可以看出，网络营销已不仅仅是营销部门在市场经营活动方面的业务，它还需要其他相关的业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资源管理、质量监督管理部门和产品开发与设计部门等的配合，根据市场需求通过计算机网络来对企业业务进行系统规范的重新抗折机和构造，以适应网络知识经济时代的数字化管理和数字化经营需要。网络营销主要的内容包括网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等。
