美国物流与信息化状况及其启示

都没有把物流信息化放在战略高度来认识，往往是以满足企业内部管理为出发点建设物流信息系统，忽视对客户物流信息服务的建设，这种观念上的差距严重影响了物流信息系统的投入力度和实施效果。因此，必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提供客户服务水平来改造物流管理模式与运作流程，并以此为业务需求来建设合格的物流信息系统。例如货代企业通过EDI订舱，而且在相关的网站上可以观察到这票货的订舱情况及提单确认情况，不用一个电话的询问，只需一键就能知晓所有问题。
在此基础上，美国物流业及发展经验美国的物流系统的特征更为明显。多渠道、多形式的物流结构，美国推行自由经济政策，商品经济高度发达，加上地域广阔，物流业务数量巨大而且异常频繁；高效率的物流运输系统，美国完善的运输系统不仅体现在运输方式多，技术水平高，更体现在充分利用各种运输方式的优势，构架了高效的综合运输体系。各种运输方式在综合运输体系中分工明确，衔接紧凑，节约了运输时间和运输费用，货物在物流过程中广泛实行转运、联运；现代化的物流技术，美国物流企业凭借现代化的信息和网络技术，建立了发达的物流信息系统，并使物流系统与之实现联动。
信息是一个值得关注的重要关口。美国行业协会在物流标准的制定方面发挥了重要作用，在条形码、信息交换接口等方面建立了一套比较实用的标准，使物流企业与客户、分包方、供应商更便于沟通和服务，物流软件也融入了格式、流程等方面的行业标准，为企业物流信息系统的建设创造了良好的环境。而我国由于缺乏信息的基础标准，不同信息系统的接口成为制约信息化发展的瓶颈，每个信息系统没有一个统一的标准。物流企业在处理订单时,有时数据交换要面向七八种不同的模式。因此，加快我国物流标准化特别是物流信息标准化步伐，是推进我国物流信息化的基础。更有一点值得注意的是美国对于信息这个概念早就已经渗透了解它的内涵，但我国才刚刚在发展中，对于物流企业而言，从现在开始抓起，在未成熟定型期间就改正不必要的错误发生，这样对以后物流信息的完善发展起到奠基作用。
通过对美国状况的分析与了解，使我们明白物流要快速发展就必须做出相应对策来增强物流的合理化和信息化。针对我国现有物流状况确实有值得学习和改进的地方，因为物流是我国贸易发展的纽带，也是提升我国经济的重要环节之一。

参考文献：
陆江       《中国物流发展报告》         中国物资出版社      2004年
霍红       《第三方物流企业经营与管理》中国物资出版社       2003年
周在青     《物流业务管理》            上海财经大学出版社 2003年
朱强       《运输管理实务》            中国物资出版社      2006年
桂寿平     《现代物流与分销》华南理工大学 http://www.lei.org.cn/view.asp?id=51

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