对企业发展战略的研究——对我国小微企业发展战略的探讨(五)

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仅仅吸引人才、留住人才还不足够，小微企业要实现发展战略的目标，还必须将人储备纳入人力资源管理。对于任何企业来说，没有建立于企业发展战略向适应人才储备计划就无法实施其发展战略。

人才储备计划服从和服务于从企业发展战略。小微企业要有相应的战略眼光，要根据企业的发展战略进行的程度提前做好计划，并且有目的、有意识地储备、培养人才，进而建立小微企业的人才库，通过人才储备工作，小微企业在将来面临更高发展要求、更激烈的竞争时，才能立于不败之地，也才能是小微企业实现发展战略目标。

3.推行绩效考核，实施激励机制

绩效考核的目的是，确认员工的工作成就、改进员工的工作方式、提高工作效率和经营效益。激励是指激发冬季、鼓励行为、形成动力的意思，简单的说就是调动积极性。

完善的考核与激励机制是小微企业的实施发展战略过程中的重要手段。小微企业人员不多，可以采用相对简单的绩效考核与激励机制。通常对待核心员工，要帮助其树立主人翁意识，可以采用‘低工资+分红’的薪酬模式，要帮助其树立主人翁意识，可以通过赠与分红，激励其充分发挥个人能力；而对待基层员工则可以采用“低固定工资+高绩效工资”的薪酬模式，提高基层员的绩效工资，既可以调动员工的积极性，又是企业可以承受的范围。

4.根据企业的实际需要进行培训

一般来说，小微企业的人员素质、知识、技能、经验以至观念方面，与企业的工作要求之间存在差距。员工着眼于职业生涯的发展、尤其是近期、中期的晋升；小微企业需要通过培训克服员工的上述差距，小微企业的长期发展战略目标对员工的更高要求，都需要进行各种有效的培训。（注3）

目前，小微企业的培训较少，开展培训的业似乎效果也不够理想，这种现象多数是培训与企业的要求脱节造成的。小微企业在大部分也当中属于生产周期较短的快速反应企业，因此培训应当满足企业和员工两方面的实际需求。在发展战略的初期阶段，应当采用任务分析法，确定培训需求。这种方法是指对工作内容进行详细研究，以确定工作中需要哪些特殊技能，并根据一定工作任务所需要的技能制定培训计划。在发展战略的一定阶段，还要使用绩效分析法来确定培训需求。（注4）只有持续开展符合实际需求的培训，小微企业才能不断解决“差距”和“要求”的问题，才能更好地促进发展战略实施。

（三）多渠道解决资金困局

1.商业银行的小微企业专项服务

银监会出台了关于额度500万元以下小微企业贷款优惠政策，统筹建立授信500万元以下小微企业客户的金融服务体系，在客户准入、授信流程、担保方式、利率定价、贷后管理等方面制定相应的授信政策。在这些政策的指引下，各类银行机构，包括四大国有商业银行、全国性股份制商业银行都积极地推出小微企业专项金融产品与服务。其中民生银甚至将小微企业业务作为自己的战略业务。民生银行是全国最早推出小微企业专项服务的银行，近期还推出专项品牌“商贷通”——其特色为用款方便，贷款金额原则上不设最高额限制，期限最长可达10年；贷款额度支持随借随还功能，贷款资金可循环使用。更重要的是，商贷通担保灵活：抵押、质押、保证、联保等11种担保方式。对小微企业非常实用与适用。

银行体系方面提供多种的方式方法，小微企业更应抓住机会，一方面对照政策措施，，积极与商业银行对接，争取授信额度，解决资金短缺问题。另一方面，应当充分利用此次与商业银行产生借贷关系的时机，根据商业银行的通行要求，练好企业内功，从独立核算体系、财务会计管理、合法纳税等方面入手加强管理，并保持良好的信用记录，建立再次获得银行贷款的良好基础。

2.各级政府的产业资金扶持

目前各级政府不仅强调优化小微企业的发展环境，还出台了系列的资金扶持措施。产业资金扶持不同于商业银行贷款，是政府冲财政直接给付到企业，对小微企业的实质性帮助更为显著。一方面，小微企业积极争取政府的产业资金扶持，可以在很大程度上解决资金短缺问题，另一方面，政府的产业资金具有一定的要求，同时也起到了指引、和引导升级转型的作用。政府对于获得产业资金扶持小微企业也要加强资金使用的监管。

3.大力回收应收账款，挖掘潜力，提高资金使用效率

解决资金困局，小微企业自身也要多想办法，挖掘内部潜力，积极应对。一是通过提高产品质量，改善服务，商定结算方式等措施，尽量提高即期结算的比例，减少应收账款数量；二是加快回收应收账款，派专人负责并给予一定的奖励；三是合理调度、安排企业资金的使用，建立资金使用的相关规章制度，减少资金沉淀。加快资金周转周期，提高资金使用效率。通过这些内部挖掘潜力，可以一定程度上缓解小微企业的资金困难。

（四）改善经营状况，推动企业发展

1.多种方式降低、消化成本

小微企业面对经营的成本明显上升，需要多种方式降低、消化成本。一方面，通过多种渠道争取进一步减轻小微企业税费负担。例如在小微企业日渐突出的用工成本环节，应当争取政府在招工、用工等环节给予小企业更多协助乃至补贴，建立小微企业用工成本和员工利益保障之间的平衡。

除争取外界的帮助外，小微企业自身也要多想办法积极克服困难，寻求发展成长。小微企业要努力做出调整与改变，例如制订企业经营规划，避免过度追求短期利益；改变传统运作模式，学习应用电子商务等新型经营工具，提升经营效率，降低成本；完善企业财务制度，走向规范化经营，提升企业信用资质等等。

2.重视产品研发，形成自己的特色。

为有效提高经营水平，小微企业应当重视产品研发，形成自己的特色，打造“小而强”、“小而专”。根据小微企业规模，实力、资源的具体情况，可以走主动差异化的道路，推出与其他小微企业有所的不同的产品。或者在在同类产品质量上下功夫，狠抓质量，形成自己的核心竞争力。小微企业开展这方面的工作，可以走上以小补大、以专取胜、以精发展的良性发展之路。

小微企业是国民经济的重要组成部分与有生力量，具有大中型企业无法替代的作用。小微企业在促进经济增长、创造就业等方面均已得到政府和社会的认同，但是小微企业面临的机遇与挑战也是前所未有的，有小微企业倒闭，也有小微企业发展良好。数量众多的小微企业如何才能在发展的道路上走得又快又好，其发展战略将起到决定性作用。小微企业必须具备、强化发展战略的观念，才能实现可持续经营、做大做强，成长为中型企业，乃至大企业。才能在“中国梦”的的引领下，实现发展蓝图。

【引文注释】：

注[1]邹昭晞.企业战略管理 [M].北京：中国人民大学出版社，2012：108

注[2]严碧华，郑旭.解小微企业困局：细分小与微[J]. 民生周刊，2013，（7）：23

注[3]姚裕群.人力资源开发与管理 [M]. 北京：中国人民大学出版社，2011:107

注[4]姚裕群.人力资源开发与管理 [M]. 北京：中国人民大学出版社，2011:107

【参考文献】：

[1]邹昭晞. 企业战略管理 [M].北京：中国人民大学出版社，2012：108

[2]姚裕群.人力资源开发与管理 [M].北京：中国人民大学出版社，2011:107

[3]菲利普•科特勒，凯文•莱恩•凯勒.《营销管理》[M].北京：中国人民大学出版社，2012第4月第1版

[4]孙茂竹，范歆.财务管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2008年9月第2版

[5]郭跃进.管理学[M].北京：经济管理出版社，2005年8月第3版

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