企业文化的渗透力(二)

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1.奋斗者的乐园是给想作为的奋斗者提供公平的环境；给有作为的奋斗者提供丰厚的回报；给大作为的奋斗者提供发展的机会。

2.美食者的天堂是提供美食者难以忘怀的绝佳体验；成为没事者理想生活的必备元素；实现没事者享受美食的所有梦想。

3.受人尊重的世界级企业是高标准的社会责任；高质量的企业成长；世界级的竞争能力。

<3> 价值观----为顾客创造价值是我们永恒的追求。

1.时刻关注顾客，真诚服务顾客，实现顾客心愿。

核心特征：平等对待所有顾客；相信顾客永远是对的；站在顾客的角度考虑问题；用行动满足顾客需求，使顾客满意。

2.真诚，团结，务实，向上，追求最完美的服务。

（1）真诚是指真心实意，坦诚相待，表里如一。

核心特征：站在为对方负责任的角度真诚的谈出自己的感受；敢于谈出别人利益上的问题；合适的时间、地点、范围谈出真实的想法；与当事者当面谈，非背后谈，同时要杜绝演绎。

（2）团结是指集合众人智慧，凝聚集体力量，完成共同事业。

核心特征：个人利益服从团队利益；用爱心关注同事，工作上鼓励、生活上关心、感情上投入；工作上积极配合，互相补位；众人创造的成果大家共同分享。

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Tags：企业文化渗透力

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