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工商管理
体育中心游泳馆在执行力方面的问题和对策(二)
第一、做业务上的精兵强将。一线管理者走上中层管理岗位,有通过能力考核、竞争上岗的,也有组织任命的。中层管理者遭遇职场尴尬,很多是因为个人的管理业务能力不强,在一个领域内没有自己的思想和声音,仅仅成为上下级之间的“传声筒”,致使其它管理人员从心底不能接受他们。游泳馆的中层管理者,要能在管理业务上成为精兵强将,成为职工的楷模,才能让大家信服。
中层管理者虽然需要抽出很多时间参与游泳馆的事务管理,参与游泳馆的发展决策,但是,很多工作还是与游泳教学相关的,比如,参与职工考核工作课等。另外,很多中层管理者还要带班级,教游泳课,完成一定的任务。因此,中层管理者一方面,要能协调好上下级关系,做好信息传递和沟通工作;另一方面,教学业务上要过硬,能对游泳老师的成长起引领作用。这样,才能不断增强自己的凝聚力,赢得职工的支持。
第二、试着独当一面。德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素很多,其中有一点令大家特别欣赏,那就是德国足球队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面,做得非常到位,面对困难时一如既往,没有任何借口。游泳馆中层管理者在开展工作时,也要有这样一种精神:要做一件事,就想法设法把它做好,勇于面对一切困难,这就是要有独当一面的勇气和能力。一个中层管理者倘若每件事都要请示管理,由管理给予指点,没有一点个人主张和独立的处事能力,那么在管理和职工的眼睛里,他就成了不可信赖、没有能力的人。长期处于这样被动的角色背景之中,中层管理者自己也会丧失自信心,不可避免地陷入职场危机中。
第三、不断寻找新的“增长点”。有的中层管理者通过锻炼,很快就脱颖而出,承担了更大的责任。而有的中层管理者却迟迟打不开工作局面,陷入困境之中一蹶不振。究其原因,就是前者善于学习、实践。能不断寻求新的增长点,因而能抓住工作中的机遇,锻炼自己、发展自己;后者则是思想保守、固步自封,因而不能适应教育发展对自己提出的要求。一个中层管理者要想笑傲职场,在工作中游刃有余,并且不断寻求发展,最重要的一点是不断提升自己,丰富自己,最终超越自己。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾经说过:没有思路,就没有出路。处于机遇和竞争并存的信息化时代,就要使自己的思维始终处于活跃状态。游泳馆的中层管理者要不断通过学习来丰富自己的精神和思想,通过反思来修正自己前行的方向,通过实践来调整自己前进的步伐。
(二)全体员工执行力建设
执行力是游泳馆竞争力的核心,是把办学理念、发展规划、游泳馆计划、游泳馆决策转化成为游泳馆发展、职工专业成长、学生理想放飞的关键。职工个体的执行力强,则各项具体工作就会按部就班的顺利实施。职工个体的工作到位了,游泳馆整体工作就不会落后,也就是说游泳馆整体的执行力和战斗力就会很强大。作为骨干职工,首先应在敬业爱岗、以身示范方面做出表率,比一般职工更能严以律己,对工作更加精益求精。应该从自己做起,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重,相互激励,赢得尊重和支持。言行要一致,不能雷声大雨点小。做事要周到细致,细节完美。
游泳馆管理的难点在于过程,在于执行力。只有增强执行力,不折不扣地落实制度,才能提高管理效能,实现效益最大化。怎样才算增强执行力,还是借用一句话:“把小事做好,把简单的事做彻底,把平凡的事做精彩”。
提高执行力,需从工作思维,工作意识,工作态度,工作重点四个方面去调整好自己的职业心态,增强自己的执行能力。
一是工作思维。它的关键在于追根寻源,强化执行。思路决定出路的方向,行动决定出路,这就需要用一种战略的思维方式去对待工作,一个科室甚至每一个人的战略就是想要实现的目标,而实现这个目标的具体过程就是执行。有工作就有困难,如何在规定的时间内完成工作任务,这就需要有一定的执行能力和手段。实际工作中的执行力不高,其原因是多方面的:如没有很好的沟通,制度不够严谨,工作流程繁琐,缺少好方法,缺少科学的监督考核机制等,这些都会导致执行力的低下。
二是工作意识。它的关键在于敬业,承担责任。无论在什么岗位上,能够发挥能力的基础是个人目标与组织目标一致。目标的一致是通过个人对组织的忠诚来实现的。忠诚是一种美德,它的最大受益者是自己。提升个人执行力也是个人成功的关键,对于个人来说,必须要有明确的业务核心,要有效率意识,竞争意识,勇于承担责任的意识。作为下级需要做的就是努力表现,不要不停辩解。
三是工作态度。它的关键在于勤奋进取,开拓创新。观念决定思维,思维决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。可见,最终决定一个人命运的是他的观念。工作中应该象上级一样去思考,要有敏锐的洞察力和全局观。要有走在管理的要求之前的意识,这样才能把工作做好,才能具备个人成功的个性特征。
(三)严细实管理是提升执行力的有效途径
实行“严细实管理”是让职工对每一项工作都坚持高标准,对每一个环节都精细,每项工作都要落实到位。让教师用精心的态度,通过精细的过程,产生精品的成果。
“视角决定高低,细节决定成败”,古往今来“想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处做起。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力”。严细实管理强调在追求细节中提升执行力。
其一,目标本身一定要清晰,可量化,就是可度量,可考核,可检查,本身不能模棱两可。否则,执行起来就会产生偏差。
其二,要有明确的时间概念。一是要有开始的时间,组织做了决定后,就一定要知道什么时候开始做。更重要的是,知道什么时候结束。我们有很多工作都是只知道什么时候开始,但不知道什么时候结束。没有结束的时间,就有永远完不成的任务,容易养成办事的拖拉之风。因此,一个明确的时间表是必不可少的。
其三,指令要简单明确。指令是否明确是管理最重要的基本功之一。对指令要确认下属理解的是不是这么回事,下属也要确认管理是不是这个意思,得到确认后再去执行,这样会减少很多偏差,效果也大不相同。
其四,透明的监督。每个人的责任明确之后,辅之对执行过程的透明监督,可以保证在执行过程中执行的“高度”不降低,“速度”不减慢,“力度”不减小,起到及时反馈,助推执行力的作用。
其五,在执行的过程中要有优先级的概念,分清轻重缓急。形成“急重优先,轻缓错后,急而不躁,忙而不乱,有条不紊,紧张有序”的工作氛围。这样可以减少一些不必要的人员交叉和工作路径的拥堵。每件事都倾注着精心的态度,每件事都想到精细,每件事都做到精彩。执行力的提升,就是由无数这样的精细积累而成,质变而成,升华而成的。
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