金融危机时期消费者行为和企业营销研究-开题报告

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一、文献综述

研究状态：

在金融危机经济条件下，消费复杂多变，商品销售日益困难，企业之间的竞争加剧。因此，企业必须研究营销策略与消费者行为的关系，调查消费需求的信息，研究消费者的行为，研究消费者行为特征，影响消费者行为的各种因素，从而有针对性地制定相应的市场营销战略，以需定产，才能提高竞争力，扩大产品销售，使企业获利。

只有深入的研究企业营销策略与消费者行为的关系，才能使企业了解消费者的需求，这是企业营销决策的基础，可以帮助企业制定有效的市场营销策略，对于企业提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

唐赟（2008）随着全球资本市场的扩大和经济全球化的不断深入，各个国家的经济已经不再是单独的个体，而是经济全球化的有机组成部分。这样的情况下，一旦发生金融危机将是遍及多个国家和地区,当前,金融危机已经成为了危及国家经济发展的重要问题，它带来了消费者心理和行为的双重变化，使消费者的消费欲望下降，进而导致企业大量的产品积压，影响到正常的经济秩序。

窦唯范静伟（2009）2008年逐渐加深的全球金融危机也使处在开放市场经济中的中国难以独善其身。金融危机的确对消费者造成了比较明显的影响，群众是否消费，消费多少，不在口号。而在他手里有没有钱。在于市场有没有适销对路的产品，也在于今后有没有保障。消除和解决这三个方面的问题，会使我们应对此次金融危机和促进经济协调发展受到更好的效果。

贺韧（2009）认为金融危机下，我们的企业要如何运用恰当的营销策略是自己顺利的度过难关，这是每个管理者都需要认证考虑的问题。具体的说：我们要从消费者行为分析、目标市场选择、产品开发与管理、定价、渠道管理、促销、竞争策略的调整等方面来研究这个问题，各种策略的灵活运用，将有效的环节金融危机给企业带来的威胁，给企业创造新的发展机遇。

范黎明（2009）金融危机时期，企业应从满足人们对于物美价廉产品的需求中寻求刺激点，并提高消费者对企业产品的信任和忠诚。危机当前，企业不仅需要关注企业本身所处的环境，更需要密切关注消费者偏好的变化，及时转换营销策略，以在金融危机时期获得生存和发展。有化“4P”的营销组合。依托国家新的消费政策，抓住发展机遇。

沈瑞山（2009）受金融危机的影响，我国中小企业的现状和消费者行为的变化。从加大品类管理、提升产品性价比、增强渠道风险控制意识、重视短期促销行为、建立健全客户全程服务体系、坚持营销投入等六个方面提出中小企业应对金融危机的市场销售策略。并提出了金融危机下中小企业的营销策略（1）加大品类管理，以内需市场为导向，主动调整产品结构。（2）充分提升产品性价比。（3）增强渠道风险控制意识。（4）重视短期促销行为，建全客户全程服务体系。（5）坚持营销收入）。

程秀华（2009）金融危机对中国消费者的心理、行为产生了影响:消费者信心下降、消费趋于理性,导致消费者购买力和档次降低、消费计划延迟,尤其是使消费者对促销和渠道的偏好发生改变。企业必须采取相应的营销措施和策略,改变营销环境,扩大销量,提高市场占有率,以便在危机时期迎合消费者,增强其信心,满足其需要,增加企业利润,从而实现企业和消费者的双赢。

二、论文提纲

1、金融危机时期消费者行为特点

1.1消费者的产品偏好

1.2消费者的价格偏好

1.3消费者的促销偏好

1.4消费者的渠道偏好

2、企业在金融危机下营销策略

2.1充分提升产品性价比

2.2抓住机会趁虚而入

2.3“4PCS”的有机结合与应用

2.4企业的产品策略

2.5企业的价格策略

2.6企业的促销策略

2.7加强团队建设

2.8企业的渠道策略

2.8.1转换营销渠道及控制渠道风险

2.8.2寻找新的市场机会，扩展营销渠道的覆盖范围

2.8.3关注渠道成本，为消费者创新渠道价值

3、金融危机下的营销策略

3.1调整目标市场策略

3.1.1开发新的目标市场

3.1.2改变原有的目标市场

3.1.3收缩目标市场

3.2价格策略

4、总结

5、参考文献