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工商管理
认识企业文化(三)
企业的文化是企业的灵魂,是一种凝聚人心的力量。很多企业为了丰富企业员工的业余文化生活,经常性地组织一些文体活动,以为这就是在塑造企业文化了。而往往忽视了要去改造员工的思想与行为。
诚然,一些贴近企业文化的主题性活动能够讴歌企业的创业精神,激发企业员工勤奋、奉献、敢为人心的胆魄。但值得注意的是,活动的组织不能仅仅限于聚餐、唱歌、旅游等形式,要深度挖掘企业精神的内涵,与活动的形式结合起来。经常性地组织活动,能够活跃企业的气氛,增强一些团队协作的精神,提升员工的归属感。但这还远远不够,我们最终是要统一员工的思想,从而统一员工的行为。
三、如果一个人改善自己的专业能力,公司会产生一倍的效果;如果一个部门或几个部门同时改造流程,公司会产生10倍的效果;但是,如果整个公司改造自己的文化,就会有100倍的效果。
改善员工的专业能力可以通过上岗培训和理论学习,部门的流程改造可以通过公司的流程再造来完成,而改造整个公司的文化,需要一场变革来推动。
孙子曰:“上下同欲者胜。”改革或制度的推行要想成功,首先要改造员工的思想,不然,强行推行,伤了和气,更伤了元气。
改造员工的思想,不是一味的推行新政,而是要想方设法让员工从心里接受。在公司树立“危机感”是让员工认识到文化变革的必要性的有效前提。何为“危机感”,就是认为自身随时都会有被时代发展步伐所抛弃的危险。解放战争年代,很多人去参加革命战争,起初他们当中很多人的动机很简单,就是因为当兵有饭吃。这是他们参军的最原始的“危机感”。而随着革命进程的发展,解放军看到了解放全中国的希望,他们的危机感也从最初的混口饭吃上升到推翻“蒋家王朝”的这样一个高度。而现在,很多人都不会因为温饱问题而产生危机感,更重要的原因在于随时都有被时代潮流所抛弃的可能,那些安于现状、不思进取的员工正式我们首先要改造的对象。让他们具有危机感,才是迈出了成功的第一步。其实,一个公司中,最优秀的人只占10-20%,而表现一般的员工最多,占70-80%,剩下的就是“成事不足,败事有余”的人了。如果不塑造良好的企业文化氛围,那些表现最差的员工很容易就会影响到众多表现一般的员工,从而造成企业灵魂的丧失。
因此,首先我们要对旧的观念、旧的思想、旧的做法进行“解冻”,用“危机感”去感化部分人,影响部分人,让他们能够主动接受。
值得注意的是,制度与规范是由高层领导制定出来的,但往往公司的制度是自上而下被破坏的。因为制度刚刚颁布的时候具有神圣不可侵犯的特性,一般员工不敢轻易碰高压线,时间久了,领导干部会逐渐放松警惕,淡化意识,基层员工也会渐渐效仿。所以,只有“上梁正”,下梁才不会歪,就是这个道理。
其次,在“解冻”以后,我们要采取新的行动,将适合企业发展的文化理念灌输下去,用制度去规范流程,并不断修正。这个阶段的工作常常是推翻了重来,反复研究,反复推敲,反复实施,反复验证的。因为,任何企业都不能完全照搬其他企业的文化精髓,都要靠“摸着石头过河”,逐步探索。
最后,将成型的文化进行冻结、固化,使之成为员工行动的新准则。
总之,概括起来讲,企业文化再造必须经历的三个过程:解冻(旧观念)→变化(新行动)→再冻结(固化新行为)。
以上是笔者对企业文化的概念、精髓、对企业的影响和作用以及如何灌输企业文化等方面的一些认识,希望能为企业管理层次的提升起到一定的帮助。
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