通讯行业一线员工激励机制和要素的策略探讨

1，联通一线员工职业倦怠的原因和表现。

2，联通公司一线员工激励机制的建立与完善。

内 容 摘 要

联通公司S市分公司有共有员工356名，其中一线员工就有260名，有大部份的一线基层人员工作压力大，待遇低，有的外聘人员干了十年，也不能转正，除了很低的工资，也没有任何其它的福利待遇，与正式员工的待遇反差太大，因此情绪低落。加上目前市场竟争激烈，经营任务很重，一线员工付出了很大的艰辛，一直处在高压的工作状态，导致很多员工出现职业倦怠，心态紧绷等亚健康状况，并且一线职工长期付出的和得到的不成正比，而企业里面分配差距又太大，这种长此以往，员工身心疲惫，士气低落，效率低下。然而，联通面临着移动和电信巨大竟争，如何在通讯行业中立足脚，一线员工工作积极性雄起企业市场销售，口碑建立等都有着重要的影响，因此，如保构建科学的一线员工激励机制，促进企业核心凝聚力与工作积极性的提高成了现代联通企业面临的首要问题。针对这一问题，本文从联通S市公司市场现状分析以及一线员工激励工作重要性入手，对一线员工激励机制的建立进行了分析。

S市联通公司面临的市场竟争分析

 中国联通S市分公司作为中国联通的分支机构，是目前S市重要的城市通信中枢和全方位电信业务支持运营企业，肩负着S市的通信服务和通信保障工作，中国联通S市分公司共有员工356名，其中，正式工192名，聘用员工164人（含劳务派遣35人）。公司员工中，除公司管理层，行政执行部门以外，具体贯彻决策层意图，执行管理层指令，将缚织目标转化成实际行动的基层员工都属于一线员区范畴。中国联通S市公司一线员工呈现出用工以聘用较多，学历层次以本科以下为主，年龄结构偏大，大多在30至40岁，从总体来看，薪酬报酬是一线员工最为关注的方面，其他方面依次为：福利待遇，同共同酬，保持工作稳定，平等与尊重，教育培训，职务晋升等。

 2.联通公司一线员工激励机制的建立与完善

 针对S市联通公司面临的市场竟争，以及一线员工的心态，联通公司必须加快自身一线员工激励机制的建立与完善，以此提高一线员工的活力与积极性，实现企业服务工作与业务开展的提高，促进企业的发展。针对S市一线员工临时合同人员较多的现状，开展一线员工队伍的建设与用工制度的规范性。改善传统合同员工与临时员工身份区别，通过择优转正，或淡化向份观念，以岗位价值，工作能力与业绩作为薪酬，工资的重点，实现一线员工工作积极性的促进。在薪酬体系改革中，联通公司应以绩效考核作为薪酬分配的重要固素，以严格员工绩效考核实现公平的内部分配。通过绩效考核实现绩效优先的工资，薪酬福利体系，提高员工的工作积极性，达到一线员工激励的目的。在注重一线员工薪酬体系改革的同时，公司还应以非工资激励机制的建立实现一线员工工作积极性的提高。通过对一线员工职业发展路径的进一歨明确实现员工工作的积极性与职业发展方向的明确性，达到员工激励的目的。使员工发觉自已的付出了就会有回报，提高员工工作积极性，另外，公司还应完善人性化管理体系，并通过多种方式实现一线员工对企业的认同，促进员工归属感的建立，另外要求一线员工加强培训工作，以此提升员工工作能力的同时达到员工激励的目的，要培训员的的销售技七，沟通技巧等。联通公司还要建立一线员工沟通机制，重视一线员工的意见与建意，提高员工归属感的同时及时发现一线工作中存在的不足，一线员工与管理层的沟通交流渠道较少，基本上难以实现一线员工与上层的沟通，即时打造交流平台，电子邮件平台，信件平台的沟通渠道，实现一线员工内心想法与建议的提出，实现员工的归属感 ，实现一线员工的激励。

论文题目:通讯行业一线员工激励机制和要素的策略探讨

参 考 文 献

柳馨虹。我国通信行业一线员工薪资，福利与激励体制的调查研究。【J】移动通信信息时代，2009.6

俞文钊，企业中的激励与激励因素研究【J】应用心理学

张志伟，企来一线员工对企业发展的重要意义【J]企业经营与管理。2009.6