浅谈绩效考评及其体系设计

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 浅谈绩效考评及其体系设计
 
[摘要] 绩效考评是人力资源管理的一项重要职能，其作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要。绩效考评是晋升和培训工作的依据。绩效考评体系的考核指标的设置是人力资源管理的一项基础性工作，它的好坏直接影响到员工的积极性和创造性，最终影响到企业效益和员工价值的体现，是直接关系到绩效考核的成败与否的关键。论文主要介绍绩效考评的相关概念，对我国企业在绩效考评的现状进行分析，寻找改善我国绩效考评现状的措施。
[关键词]： 绩效考评  现状  措施
 
 一、导论-- 选题的背景及意义
 二十一世纪是知识经济时代，知识经济的一个重要特征，就是市场竞争的焦点已将从资金、产品等物化资源的竞争转为智力竞争，即人才的竞争，因此人力资源管理的战略地位不断上升。作为人力资源管理的一个重要组成部分，绩效考评尽管看来是对员工工作实绩的考评，但它却是组织进行管理决策、控制和激励不可缺少的机制。人力资源管理系统中的许多环节的决策、调整和操作，需要以人力资源的绩效考评作为依据，它不仅直接关系到选拔的有效性，而且为组织薪酬制度的制定提供依据，从而影响组织激励制度的建立与作用的发挥。所以，绩效考评在人力资源管理中处于一个牵一发而制全身的核心地位，因此，科学的绩效考评是充分开发人力资源的引擎，是实现人力资本增值的动力，是制定具有竞争力薪酬的基础。
 二、 绩效考评的相关概念
 1、所谓绩效考评，是一种正式的员工评估制度，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工进行系统、全面、客观的评价，根据事实和职务工作要求，考评该员工对组织的实际贡献，同时强调员工的特殊性，并在对员工进行评价的过程中，配合对员工的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等其他人事活动，以提高组织绩效，达成组织目标。
 绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的"双赢"。
 2、绩效考评的目的主要体现在：第一，绝大多数员工都愿意了解自己的工作成绩，也想知道
自己如何才能工作得更好。这不仅是员工个人寻求满足感的需要，同时员工也希望能通过提高自己的工作绩效和工作能力提高自己的报酬水平和获得晋升的机会。工作绩效评价可以为员工提供反馈信息，帮助员工认识自己的优势和不足，发现自己的潜在能力并在实际工作中充分发挥这种能力，改进工作绩效，有利于员工个人的事业发展。第二，绩效评价可以为甄别高效和低效员工提供标准，为组织的奖惩系统提供依据，从而确定奖金和晋升机会在员工个人之间的分配。第三，建立一个员工业绩的档案材料，以便于将来帮助组织进行人事决策，包括提升优秀员工、剔除不合格的员工、为工资调整提供理由为员工培训确定内容、为员工的调动确定方向、并确定再招聘员工时应该重点考察的知识、能力、技能和其他品质。总之，工作绩效评价有利于人们发现组织中存在的问题，工作评价的信息可以被用来确定员工和团队的工作情况与组织目标之间的关系，以及改进组织的效率和改进员工的工作。因此，工作绩效既是一个过程的结束，又是一个新阶段的开始。
 3、绩效考评的一般方法：评价尺度表、 交替排序法、 配对比较法、 强制分布法、 关键事件法、行为锚定等级评价法、目标管理法。