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【摘要】：
本文通过对稻盛和夫的京瓷企业激励艺术的浅析，强调了内在性激励在企业激励体系中的重要地位，并说明了内在性激励是满足员工心理需求、激发员工内在工作驱动力的有效方式。而企业如何才能有效地使用内在性激励手段，创新和丰富激励艺术，使员工更主动、热情而持久地提高工作绩效，进而打造企业的核心竞争力，成为了现代企业一直关注和探讨的课题。
【关键词】：激励 内在性激励 稻盛和夫 京瓷
【正文】：
众所周知，人在企业经营发展过程中起着主导和决定性作用，因此，人力资源成为衡量一个企业整体竞争力的标志。而企业激励也只有从员工的心入手，只有让员工对工作有兴趣，有激情，才能积极有效地发掘员工的潜能，企业才有不断发展的动力。IBM公司总裁华特森曾经说过“企业成功与失败的真正差别在于是否能激发出员工的热情和聪明才智。”因此，如何激发员工的积极性、主动性的有效激励已成为企业管理的一个永恒话题，而成功的激励艺术也成为企业决胜商场的法宝之一。
激励，实际上就是通过满足员工的需求而使其努力工作，以实现企业目标的过程。个人对企业的价值并不完全取决于其能力，在很大程度上是取决于他的工作动机，既对待工作的态度。个人的努力水平取决于目标对他的吸引力，取决于目标满足他个人内心需求的程度。对于企业来说，通过对员工个性化需求的了解和满足，引导、改变、强化不同员工的行为，在关注员工物质层面需求时，同时注重其精神层面需求，设法使员工清晰地认识到满足自我需求的个人目标与实现企业目标之间的关系，从而产生努力工作的内在动力。
20世纪日本“经营四圣”之一的稻盛和夫，是京瓷集团和日本第二大电信公司第二电电（KDDI）的创建者，四十多年来稻盛和夫的企业经营绩效卓著，并且持续地发展壮大，两家公司都成为世界500强企业，企业之所以成功的原因主要是稻盛和夫深植于佛教和孔孟之道的、东方式的企业经营哲学和商业道德准则，更重要的是他所引领的企业拥有的独特而创新的内在性激励员工艺术，重视人心的培育，激发员工自控意识，唤醒员工自我激励，使他们在主动自发地投入企业远大事业的过程中，不断满足自身的发展，从而获得成长、成功和幸福。
一、 企业激励的含义、功能、分类及内在性激励的重要性
（一） 激励的含义：
激励是一个有机体在追求某种既定目标时的意愿程度。在管理学及实践中，激励有激发动机、鼓励行为、形成动力的含义，即调动积极性。激励从中文词义来说，是激发鼓励的意思，即激发人的工作动机，鼓励人的工作干劲（注1）。
从组织的角度看，激励是指通过高水平的努力实现企业或组织的目标。激励的核心问题是如何使员工的需要获得满足以及怎样激发员工的动机。需要是激励员工的根源，动机是员工努力工作的源动力。激励的有效程度越高，员工的动机被激发的就越强烈，员工表现得就越努力，则企业或组织的目标就越容易实现。
（二）激励的功能：
激励是以人的需要为出发点，以企业目标为导向，企业通过有效激励有助于激发员工的敬业精神和责任感，最大程度地激发他们对企业、对社会的使命感，实现企业效率和效益的最大化，企业的有效激励体现出以下三种功能（注2）：
1、 强化员工需求：
员工的需求很复杂，可能与企业的目标之间存在偏差，而有效的企业激励就是有选择地强化那些与组织目标相一致的员工个体的需要。
2、 员工行为引导：
强化员工的动机不一定能够达到预期的激励行为，因为可能有多种行为同时可以满足一种需要，因此企业需要通过有效的激励措施杜绝不良动机和行为，正确引导员工的行为有利于企业目标的达成。
3、 创造条件：
鼓励员工向某一方向行动，就需要向员工提供相应的条件，以帮助他们实现组织希望达成的目标。因此，企业为员工行动创造的条件是一种重要的激励因素。
（三）由激励因素对企业激励分类：
激励的起点是人的需要，从需要获得的来源分类，可将需要分为内在性需要和外在性需要。相应地，企业可提供的激励因素包括内在性激励因素和外在性激励因素（注3），由激励因素对激励分类为内在性激励和外在性激励：
1、 内在性激励：
是与企业员工的工作密切相关，令员工满足来自于工作本身或工作任务完成时所带来的某些因素，它取决于当事者本人的体验和感受，是员工内心产生个人意愿的工作热情。内在性激励因素包括过程性激励方式和结果性激励。
过程性激励方式包括工作设计，工作丰富化和扩大化，培训，员工职业生涯管理等，使得工作更丰富多彩、引人入胜，工作更具挑战性和吸引力，让员工产生乐趣，得到锻炼和能力提高的机会，能从工作中感受生活的意义，取得成就，获得自尊，实现自我价值。
结果性激励方式如目标管理，让有挑战性的工作目标对员工产生吸引力，内在驱动力让员工努力工作，当达成目标后员工会产生自豪感和成就感。
2、 外在性激励：
是当事人无法控制的，必须由环境来提供，也就是说，外在性激励因素是靠企业所掌控的资源来满足的。激励因素包括企业员工物质性需要：工资、奖金、福利待遇等；社会性需要：提升、友谊、信任、表扬、荣誉等。
（四）内在性激励的重要性：
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