企业文化建设研究—中国民营企业文化建设的问题与对策研究(三)

    (二)中国民营企业文化建设中存在的普遍性问题

    1.民营企业文化系统化、全面化不够

    由于民营企业独特的历史背景和发展历程，决定了现有的民营企业大多属于中小规模。在有一定规模的民营企业中，很容易察觉到其文化的表现性，而在一些较小规模的民营企业中，文化的系统性就不存在。这是因为，企业在其艰难的创业过程中，往往由于各种因素，使其必然将精力投放于诸如：资金积累、产品生产、设备改造等问题上，在这些过程中，企业自发形成了一些零散的、不系统的文化现象。企业发展到一定规模，其发展障碍很多就来自于企业文化与企业经营战略适合性问题上，因而，系统性的企业文化就会产生。但在很多小型民营企业中，其文化现状很多只能归为一种自然状态更无系统性而言。

    2.民营企业的制度文化跟不上企业的发展

    虽然现有民营企业的管理制度有逐渐向科学化管理模式发展的趋势，但从整体上讲，其管理模式与环境对企业发展的要求差距甚远。企业制度文化建设是企业文化建设的重要组成部分。制度文化是一定精神文化的产物，更是企业行为文化得以贯彻的保证。由于企业规模和不同的发展阶段引发的另一个问题便是企业的制度文化建设问题。一种可以促进企业迅速发展的管理模式，既有着它成功的客观因素，同样也会存在失败的机率。传统式和家族式的管理模式和文化在中小企业规模初创期起很大作用，但当企业发展到大型规模阶段时，这种传统式和家族式管理模式和文化就会限制企业的进一步发展，由此带来的问题便是民营企业制度文化的创新。要建立一种适合内外环境、符合企业精神并体现其价值观的制度文化就成为必然。

    3.民营企业文化建设多数停留在自然发展的状态

    有些企业家在谈到企业文化时认为，企业文化是企业在长期的经营过程中自然形成的，它需要一个漫长的过程。但是，在当今国内外环境不断变化、经济飞速发展的时代，作为引导经济、服务于经济的企业文化，一是始终不能与内外环境脱节，二是不能靠长期的自然形成，而应该积极主动地去设计、去实践、去完善，每个企业都应积极主动地建设符合内外环境的、良性的企业文化，变自然发展为主动建设。

    4.民营企业家在企业文化建设中的作用还有较大的局限性

    企业家在企业文化的建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色，其文化素质的类型决定着企业文化的类型。这在民营企业中显得尤为突出，民营企业文化在很大程度上取决于企业家个人素养和其思想境界，可以说，有什么样的管理者，就有什么样的企业和企业文化。无论是企业中的中层管理人员还是企业一般员工，其行为和价值观往往被烙上企业家的行为和价值观，与企业家相悖的行为和价值观在某种程度上与现行的企业文化相抵触而被改造或抛弃。许多民营企业成功和失败的范例都充分地证明了这一点。由于民营企业本身的经营制度、产权归属性质以及管理者受到企业资源和个人修养及素质的制约，其企业文化趋同于管理者个人以物质利益为导向的价值观还是有一定的市场。因而，在民营企业文化建设中，要求企业家必须在企业中倡导和推行符合市场需要的新观念和新的行为方式，形成积极进取、求真务实的企业文化。

    三、创建优秀民营企业文化的思路及对策

    (一)民营企业创建优秀企业文化的基本方略

    对于每一位民营企业家而言，在了解企业文化的重要作用之后，最关注的是如何在自己的企业中创建优秀的企业文化。一般来讲，可以按以下思路进行：首先要有一定的物质层面，然后建设制度和行为层面，最后提炼出精神层面的企业文化。

    1.物质文化的构建

    企业物质文化，其显著特点是以物质为载体。优秀的企业文化是通过重视产品开发、服务质量、产品信誉等企业外部形象来体现的。同时，企业物质文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境、生活条件、文化设施等诸多内部载体来体现企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。

    可以说企业的物质文化是企业塑造自身形象的一个重要方面。就像一个人如果要想在形象上给人以良好印象，首先就应在着装上注意，试想如果一个穿戴邋遢的人初次与人会面，会给人留下美好的印象吗？因此企业的物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客对企业的优劣判断。虽然它是一种以物质为形态的表层企业文化，但却是顾客评价企业总体文化的起点。

    (1)民营企业外部形象的塑造

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